พ.ต.อ. กฤษณะ พัฒนเจริญ รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เปิดเผยว่าจากกรณีฝ่ายรักษาความปลอดภัยท่าอากาศยานภูเก็ต ได้รับการประสานจากนักบินประจำเครื่องบินสายการบินนอร์ดวินด์ แอร์ไลน์ส (Nordwind Airlines) เที่ยวบินที่ NWS 2478 ภูเก็ต-กรุงมอสโก ประเทศรัสเซีย ขอกำลังเจ้าหน้าที่เข้าร่วมตรวจสอบสิ่งผิดปกติภายในเครื่องบิน เนื่องจากมีผู้โดยสารชาวรัสเซียกล่าวคำพูดบางอย่างกับพนักงานบริการภายในเครื่องบิน และเกรงว่าจะเกิดอันตราย จึงจำเป็นต้องขอนำเครื่องออกจากหลุมจอด เพื่อปฏิบัติตามแผนการตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามแผนการบิน พร้อมนำเครื่องไปจอดห่างจากอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ หรือบริเวณรันเวย์ทิศตะวันตกของสนามบิน เพื่อตรวจค้นกระเป๋าเดินทางของผู้โดยสารทั้งสิ้น 369 คน พร้อมกับประสานศูนย์วิทยุการบินภูเก็ตขอระงับการบินเป็นการชั่วคราวเมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2559
อย่างไรก็ตาม เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรประเทศรัสเซีย ได้ร่วมกับเจ้าหน้าที่การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทยจังหวัดภูเก็ต และเจ้าหน้าที่ตำรวจ กำลังร่วมกันซักถามนายอเล็กซานเดอร์ โนซอฟ อายุ 25 ปี สัญชาติรัสเซีย หนึ่งในผู้โดยสารที่ได้พูดกับพนักงานบริการภายในเครื่องบิน ขณะที่เครื่องกำลังจะขึ้นบินว่า ผมไม่อยากไปกับเครื่องลำนี้เพราะว่ามันไม่ปลอดภัยซึ่ งทำให้เจ้าหน้าที่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานการบิน โดยคาดว่าจะมีความชัดเจนมากขึ้น รวมถึงการพิจารณาว่าเข้าข่ายการกระทำความผิดหรือไม่
อย่างไรก็ตาม เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรประเทศรัสเซีย ได้ร่วมกับเจ้าหน้าที่การท่าอากาศยานแห่งประเทศไทยจังหวัดภูเก็ต และเจ้าหน้าที่ตำรวจ กำลังร่วมกันซักถามนายอเล็กซานเดอร์ โนซอฟ อายุ 25 ปี สัญชาติรัสเซีย หนึ่งในผู้โดยสารที่ได้พูดกับพนักงานบริการภายในเครื่องบิน ขณะที่เครื่องกำลังจะขึ้นบินว่า ผมไม่อยากไปกับเครื่องลำนี้เพราะว่ามันไม่ปลอดภัยซึ่ งทำให้เจ้าหน้าที่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานการบิน โดยคาดว่าจะมีความชัดเจนมากขึ้น รวมถึงการพิจารณาว่าเข้าข่ายการกระทำความผิดหรือไม่