"ฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ส" ขออภัยผู้โดยสารจากเหตุเที่ยวบินพีอาร์ 731 ล่าช้า

สายการบินฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ส ของฟิลิปปินส์ ประกาศขออภัยต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการล่าช้าเป็นเวลานานหลายชั่วโมง ในเที่ยวบินพีอาร์ 731 จากกรุงเทพมหานครของไทย ไปยังกรุงมะนิลาของฟิลิปปินส์ เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา
ขณะที่โฆษกสายการบิน ระบุว่า สายการบินกำลังสอบสวนเป็นการภายใน ต่อกรณีที่มีผู้โดยสารของเที่ยวบินลำดังกล่าว ยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อสายการบิน เกี่ยวกับวิธีจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้นของนักบิน โดยตามการยื่นเรื่องของผู้โดยสาร ระบุว่า นักบินประจำเที่ยวบินที่เกิดเหตุไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องช่วงระหว่างที่เครื่องบินกำลังถูกซ่อมแซมแก้ไข แม้ว่าบรรดาผู้โดยสารบนเครื่องร้องขอแล้วก็ตาม รวมทั้งนักบินยังถูกวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับผู้โดยสาร ในช่วงระหว่างที่รอการแก้ไขเครื่องบินด้วย