พล.ต.ชาติชาย ประดิษฐ์ ผู้อำนวยการงานส่งเสริมและเผยแพร่กิจกรรม บริษัท รถไฟฟ้ากรุงเทพจำกัด (มหาชน) (BMCL) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT กล่าวถึงกรณีที่มีการแชร์ภาพอุจจาระในขบวนรถไฟใต้ดิน MRT ว่า รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT ได้รับการออกแบบให้มีห้องน้ำในทุกสถานีตามมาตรฐาน แต่ทั้งนี้ ต้องคำนึงถึงความปลอดภัยในการป้องกันการก่อเหตุร้าย จึงมีการจำกัดเวลาการเปิด-ปิดไว้ และหากผู้โดยสารมีความจำเป็น สามารถร้องขอกับเจ้าหน้าที่ได้