บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่า ทางทรูได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง ตามเงื่อนไขการรับใบอนุญาตของคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ซึ่งมีกำหนดเวลาภายใน 90 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับหนังสือแจ้งเป็นผู้ชนะการประมูลคลื่นความถี่ 1800 MHz ที่ต้องชำระภายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2559 เป็นวันสุดท้าย ซึ่งได้ชำระเงินประมูลงวดแรกไปแล้ว แต่ยังไม่ได้จัดส่งหนังสือค้ำประกันจากสถาบันการเงินงวดที่สอง และ สาม เพื่อต้องการรอฤกษ์การอนุมัติออกใบอนุญาต 4G ก่อน