เมื่อเวลา 21.15 น. วันที่ 6 สิงหาคม ร.ต.ท.จักรพงศ์ ต้องแต้ม พงส.สภ.เมืองอุดรธานี ได้รับแจ้งจากศูนย์ศูนย์วิทยุร่มโพธิ์ทอง ว่า พบกลุ่มควันพวยพุ่งออกจากหลังคาธนาคารกรุงไทย สาขาตลาดหนองบัว ถ.นิตโย เขตเทศบาลนครอุดรธานี จึงรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ และรุดไปตรวจสอบพร้อมด้วย พ.ต.อ.ภูมิวิทย์ เวชกามา ผกก.สภ.เมืองอุดรธานี นายกิตติกร ทีฆธนานนท์ รองนายกเทศมนตรีนครอุดรธานี เจ้าหน้าที่ดับเพลิง รถกระเช้า
ที่เกิดเหตุ เป็นอาคารสูง 3 ชั้น ชั้นล่างเป็นที่จอดรถ และสำนักงานรักษาความปลอดภัย ชั้น 2 เป็นแผนกบริการลูกค้า และชั้น 3 เป็นห้องเก็บเอกสาร และอื่นๆ พบกลุ่มควันสีขาวพุ่งออกจากหลังคา จึงส่งรถกระเช้านำพนักงานดับเพลิง ขึ้นไปฉีดน้ำสกัดเพลิงที่กำลังลุกไหม้ ขณะที่ รองนายกเทศมนตรีนครอุดรธานี ได้สั่งการให้ตัดกระแสไฟฟ้าของอาคาร และทุบกระจกประตูหน้าธนาคาร เพื่อส่งชุดผจญเพลิงเข้าไปภายใน โดยไม่ต้องรอให้ตัวแทนธนาคารมาเปิดประตู เนื่องจากเกรงว่าเพลิงจะลุกลามไปยังพื้นที่ใกล้เคียง เนื่องจากมีอาคารพาณิชย์, ตลาดสด และบ้านเรือน รายล้อมอยู่จำนวนมาก
ต่อมานายณรงค์ พลละเอียด รักษาการ ผวจ.อุดรธานี เดินทางมายังทางที่เกิดเหตุ และเข้าไปตรวจสอบต้นเพลิงด้วยตนเอง จากนั้น นางสุดารัตน์ มงคลสิริรัตน์ ผจก.ธนาคาร และพนักงานของธนาคาร ได้ทยอยเดินทางมาพบเจ้าหน้าที่ โดยห้ามไม่ให้ผู้ไม่เกี่ยวข้อง เข้าไปในอาคาร
เบื้องต้นทราบว่า บริเวณชั้น 3 เป็นชั้นที่ใช้งานเอนกประสงค์ ส่วนใหญ่จะเป็นที่เก็บเอกสาร แบบฟอร์มต่างๆ ที่ยังไม่ใช้ และใช้แล้ว โดยมีห้องเก็บเอกสารสำคัญ ห้องรับประทานอาหาร โดยไม่มีระบบดับเพลิงอัตโนมัติ
นายณรงค์ พลละเอียด รอง ผวจ.อุดรธานี เปิดเผยว่า เบื้องต้นควบคุมเพลิงได้แล้ว ไม่น่าจะลุกลามสร้างความเสียหายอีก โดยมีเฉพาะกลุ่มควันจำนวนมากที่ลุกไหม้เอกสารที่เป็นกระดาษ ซึ่งยังไม่ทราบสาเหตุ ต้องรอเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานเข้ามาตรวจสอบและสอบสวน ทั้งนี้ พนักงานดับเพลิงต้องใช้ชุดผจญเพลิง ที่มีถังออกซิเจนบุกเข้าไปหาต้นเพลิง ซึ่งเป็นไปด้วยความลำบาก เพราะอาคารมีลักษณะทึบ มีหน้าต่างเพียงบางส่วนเท่านั้น
ที่เกิดเหตุ เป็นอาคารสูง 3 ชั้น ชั้นล่างเป็นที่จอดรถ และสำนักงานรักษาความปลอดภัย ชั้น 2 เป็นแผนกบริการลูกค้า และชั้น 3 เป็นห้องเก็บเอกสาร และอื่นๆ พบกลุ่มควันสีขาวพุ่งออกจากหลังคา จึงส่งรถกระเช้านำพนักงานดับเพลิง ขึ้นไปฉีดน้ำสกัดเพลิงที่กำลังลุกไหม้ ขณะที่ รองนายกเทศมนตรีนครอุดรธานี ได้สั่งการให้ตัดกระแสไฟฟ้าของอาคาร และทุบกระจกประตูหน้าธนาคาร เพื่อส่งชุดผจญเพลิงเข้าไปภายใน โดยไม่ต้องรอให้ตัวแทนธนาคารมาเปิดประตู เนื่องจากเกรงว่าเพลิงจะลุกลามไปยังพื้นที่ใกล้เคียง เนื่องจากมีอาคารพาณิชย์, ตลาดสด และบ้านเรือน รายล้อมอยู่จำนวนมาก
ต่อมานายณรงค์ พลละเอียด รักษาการ ผวจ.อุดรธานี เดินทางมายังทางที่เกิดเหตุ และเข้าไปตรวจสอบต้นเพลิงด้วยตนเอง จากนั้น นางสุดารัตน์ มงคลสิริรัตน์ ผจก.ธนาคาร และพนักงานของธนาคาร ได้ทยอยเดินทางมาพบเจ้าหน้าที่ โดยห้ามไม่ให้ผู้ไม่เกี่ยวข้อง เข้าไปในอาคาร
เบื้องต้นทราบว่า บริเวณชั้น 3 เป็นชั้นที่ใช้งานเอนกประสงค์ ส่วนใหญ่จะเป็นที่เก็บเอกสาร แบบฟอร์มต่างๆ ที่ยังไม่ใช้ และใช้แล้ว โดยมีห้องเก็บเอกสารสำคัญ ห้องรับประทานอาหาร โดยไม่มีระบบดับเพลิงอัตโนมัติ
นายณรงค์ พลละเอียด รอง ผวจ.อุดรธานี เปิดเผยว่า เบื้องต้นควบคุมเพลิงได้แล้ว ไม่น่าจะลุกลามสร้างความเสียหายอีก โดยมีเฉพาะกลุ่มควันจำนวนมากที่ลุกไหม้เอกสารที่เป็นกระดาษ ซึ่งยังไม่ทราบสาเหตุ ต้องรอเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐานเข้ามาตรวจสอบและสอบสวน ทั้งนี้ พนักงานดับเพลิงต้องใช้ชุดผจญเพลิง ที่มีถังออกซิเจนบุกเข้าไปหาต้นเพลิง ซึ่งเป็นไปด้วยความลำบาก เพราะอาคารมีลักษณะทึบ มีหน้าต่างเพียงบางส่วนเท่านั้น