บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จํากัด หรือ ดีแทค ระบุว่า ดีแทคและแฮปปี้ขอแสดงความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เปิดบริการสายด่วนโทร 1678 กด 9 สำหรับภาษาอังกฤษ และ 1678 กด 8 สำหรับภาษาจีน ให้บริการขอคำปรึกษา แนะนำในการใช้งานโทรศัพท์มือถือ และให้บริการสอบถามข้อมูลทั่วไปให้กับนักท่องเที่ยวตลอดเวลาที่เดินทางท่องเที่ยวพักผ่อนในประเทศไทย เพื่อให้ความมั่นใจ และรู้สึกปลอดภัย หลังเกิดเหตุการณ์ระเบิดขึ้นบริเวณสี่แยกราชประสงค์