สคบ.สรุปร้านกาแฟเก็บค่านั่งคุยธุระได้ แนะปรับขนาดป้ายใหญ่ขึ้น

นายวีระชัย ชมสาคร รองเลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กล่าวภายหลังตัวแทนร้านบอนคาเฟ่ สาขาไทยประกันชีวิต เก็บเงินค่าคุยธุระภายในร้านชั่วโมงละ 1,000 บาท ว่า จากการสอบถามทางผู้จัดการร้านพบว่า สาเหตุที่ร้านต้องเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มดังกล่าว เนื่องจากป้องกันไม่ให้มีผู้ฉวยโอกาสใช้สถานที่ในร้านประกอบธุรกิจ ซึ่งทำให้ผู้ต้องการเข้ามาใช้บริการไม่มีที่นั่ง โดยทางร้านแจ้งว่า ในวันเกิดเหตุมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งเข้ามาใช้บริการที่ร้านและสั่งกาแฟในราคา 260 บาท แต่กลับนั่งคุยธุระนานกว่า 2 ชั่วโมง พนักงานในร้านจึงเข้าไปแจ้งว่าจะเก็บค่านั่งคุยธุระชั่วโมงละ 1,000 บาท เพิ่มตามป้ายเตือนที่ตั้งอยู่บนโต๊ะ ก่อนออกใบเรียกเก็บค่าบริการเป็นเงิน 2,260 บาท ประกอบด้วยค่ากาแฟ 260 บาท และ open food หรือค่านั่งคุยธุระ 2,000 บาท แต่ลูกค้าไม่ยอมจ่าย จึงให้จ่ายเฉพาะค่ากาแฟและแยกย้ายไป

ทั้งนี้ จากการลงพื้นที่ตรวจสอบ พบว่าร้านบอนคาเฟ่มีการติดป้ายเตือนจริง ซึ่งถือว่าไม่ผิด พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 แต่เนื่องจากป้ายมีขนาดเล็ก จึงสั่งให้ปรับปรุงให้มีขนาดใหญ่มากขึ้น เพื่อลูกค้าจะได้เห็นชัดเจน พร้อมเตือนประชาชนให้สังเกตป้ายราคาต่างๆ ทุกครั้งก่อนเข้าใช้บริการ เพื่อสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคเอง