พล.ต.ท.วิสนุ ปราสาททองโอสถ ผู้บัญชาการสำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่า ไวรัสเรียกค่าไถ่ หรือ Ransomware Virus ที่มีการระบาดอย่างหนักทางโซเชียลมีเดีย จนทำให้ประชาชนสับสนและตื่นตระหนกนั้น ส่วนใหญ่จะเป็นการติดไวรัสจากการคลิกลิงค์ที่มีการส่งไฟล์แนบผ่านทางอีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์จากบุคคลแปลกหน้า หรือบุคคลที่เรารู้จัก แต่ถูกคนร้ายสวมรอยใช้งานแทน โดยเมื่อเปิดดูไฟล์แนบที่สามารถรันได้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ จะส่งผลให้เครื่องติดไวรัสดังกล่าว และไฟล์สำคัญต่างๆ ถูกเข้ารหัสข้อมูล ซึ่งผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจะต้องจ่ายเงินด้วยสกุล BitCoin เพื่อแลกกับการถอดรหัสข้อมูลให้สามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ หากผู้ใดพบปัญหาดังกล่าว ให้แก้ไขด้วยการดาวน์โหลดโปรแกรมจากลิงค์ http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/11718#block1
ส่วนการป้องกันนั้นแนะนำว่า ไม่ควรคลิกลิงค์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมจากบุคคลแปลกหน้า หรือแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ และหมั่นอัพเดทเป็นประจำ หากใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 8 ควรเปิดการใช้งานระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
ส่วนการป้องกันนั้นแนะนำว่า ไม่ควรคลิกลิงค์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมจากบุคคลแปลกหน้า หรือแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ และหมั่นอัพเดทเป็นประจำ หากใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 8 ควรเปิดการใช้งานระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ