จากกรณีเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในกรุงกาฐมาณฑุ ประเทศเนปาล เมื่อวันที่ 25 เมษายน ที่ผ่านมา ทำให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินจำนวนมาก นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย-ประเทศไทยและอินโดจีน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การบินไทยอำนวยความสะดวกผู้โดยสารที่เดินทางไป-กลับ เมืองกาฐมาณฑุ ประเทศเนปาล ที่ออกบัตรโดยสารก่อนวันที่ 25 เมษายน และเดินทางระหว่างวันที่ 25 เมษายน-15 พฤษภาคม โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร ทั้งนี้ ผู้โดยสารต้องติดต่อขอคืนเงินภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2558
นอกจากนี้ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน และวันเดินทาง สำหรับบัตรโดยสารที่มีเงื่อนไขเดินทางเฉพาะเที่ยวบินของการบินไทย ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเส้นทางบิน ภายในอนุทวีปอินเดีย ได้แก่ นิวเดลี เบงกาลูรู มุมไบ เชนไน ไฮเดอราบัด ธากา โกลกาตา โคลัมโบ การาจี ละฮอร์ และอิสลามาบัด
ทั้งนี้ การบินไทยยังคงทำการบินตามปกติ ไป -กลับ ในเส้นทางกรุงเทพฯ-กาฐมาณฑุ ทุกวันๆ ละ 1 เที่ยวบิน ด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-200 เที่ยวไปทีจี 319 ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 10.15 น. ถึงกาฐมาณฑุ เวลา 12.25 น. ส่วนเที่ยวกลับทีจี 320 ออกจากกาฐมาณฑุ เวลา 13.30 น. ถึงกรุงเทพฯ เวลา 18.15 น.
สำหรับการติดต่อสื่อสารที่เนปาลขณะนี้ เป็นไปด้วยความยากลำบาก บริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อใช้บริการของสำนักงานขายการบินไทยที่เนปาลและผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางออกจากเนปาล สามารถสำรองที่นั่งและซื้อบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานการบินไทยที่กรุงเทพฯ ได้ที่ THAI Contact Center โทร.02-356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือดูรายละเอียดเที่ยวบินได้ที่ www.thaiairways.com
นอกจากนี้ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน และวันเดินทาง สำหรับบัตรโดยสารที่มีเงื่อนไขเดินทางเฉพาะเที่ยวบินของการบินไทย ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเส้นทางบิน ภายในอนุทวีปอินเดีย ได้แก่ นิวเดลี เบงกาลูรู มุมไบ เชนไน ไฮเดอราบัด ธากา โกลกาตา โคลัมโบ การาจี ละฮอร์ และอิสลามาบัด
ทั้งนี้ การบินไทยยังคงทำการบินตามปกติ ไป -กลับ ในเส้นทางกรุงเทพฯ-กาฐมาณฑุ ทุกวันๆ ละ 1 เที่ยวบิน ด้วยเครื่องบินแบบโบอิ้ง 777-200 เที่ยวไปทีจี 319 ออกจากกรุงเทพฯ เวลา 10.15 น. ถึงกาฐมาณฑุ เวลา 12.25 น. ส่วนเที่ยวกลับทีจี 320 ออกจากกาฐมาณฑุ เวลา 13.30 น. ถึงกรุงเทพฯ เวลา 18.15 น.
สำหรับการติดต่อสื่อสารที่เนปาลขณะนี้ เป็นไปด้วยความยากลำบาก บริษัทฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อใช้บริการของสำนักงานขายการบินไทยที่เนปาลและผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางออกจากเนปาล สามารถสำรองที่นั่งและซื้อบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานการบินไทยที่กรุงเทพฯ ได้ที่ THAI Contact Center โทร.02-356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือดูรายละเอียดเที่ยวบินได้ที่ www.thaiairways.com