นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวถึงขอร้องเรียนหรือเรียกร้องของกลุ่มแท็กซี่สุวรรณภูมิที่ขอปรับขึ้นค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมต่างๆ ทางกรมการขนส่งทางบกพิจารณาแล้วว่า ค่าธรรมเนียมดังกล่าวสูงเกินความจริงและไม่เป็นธรรมกับผู้โดยสาร เพราะแท็กซี่เพิ่งได้รับการอนุมัติการปรับขึ้นค่าโดยสารตามมิเตอร์ใหม่ ซึ่งอัตราดังกล่าวได้พิจารณาครอบคลุมไปถึงแท็กซี่ที่ให้บริการในสนามบินสุวรรณแล้วว่าเพียงพอต่อการยังชีพทุกกลุ่ม ดังนั้น หากพบว่ายังมีการขอคิดอัตราค่าโดยสารแบบเหมาจ่ายกับผู้โดยสาร ถือว่าทำผิดกฎหมาย
สำหรับข้อเรียกร้องของกลุ่มแท็กซี่สุวรรณภูมิในเรื่องสัมภาระของผู้โดยสารที่มีจำนวนมาก โดยขอคิดค่าธรรมเนียม ทางกรมการขนส่งทางบกจะขอรับไว้พิจารณา เพราะหากจัดเก็บค่าธรรมเนียมสัมภาระก็ต้องใช้อัตราเท่าเทียมกันหมดกับแท็กซี่ที่ให้บริการในทุกกลุ่มและทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นที่สถานีขนส่งต่างๆ ดังนั้น ต้องพิจาณาอย่างรอบคอบและต้องมีการแก้ไขกฎกระทรวง โดยปัจจุบันมีจำนวนแท็กซี่ที่จดทะเบียนให้บริการกับบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ประมาณ 6,000 คันจากจำนวนแท็กซี่ทั้งระบบที่มีอยู่ 100,000 คัน
สำหรับข้อเรียกร้องของกลุ่มแท็กซี่สุวรรณภูมิในเรื่องสัมภาระของผู้โดยสารที่มีจำนวนมาก โดยขอคิดค่าธรรมเนียม ทางกรมการขนส่งทางบกจะขอรับไว้พิจารณา เพราะหากจัดเก็บค่าธรรมเนียมสัมภาระก็ต้องใช้อัตราเท่าเทียมกันหมดกับแท็กซี่ที่ให้บริการในทุกกลุ่มและทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นที่สถานีขนส่งต่างๆ ดังนั้น ต้องพิจาณาอย่างรอบคอบและต้องมีการแก้ไขกฎกระทรวง โดยปัจจุบันมีจำนวนแท็กซี่ที่จดทะเบียนให้บริการกับบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ประมาณ 6,000 คันจากจำนวนแท็กซี่ทั้งระบบที่มีอยู่ 100,000 คัน