บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) แจ้งความคืบหน้ากรณีอุบัติเหตุรถขนส่งไปรษณีย์ตกแม่น้ำกุยบุรีเมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2557 ที่ผ่านมาว่า จากอุบัติเหตุดังกล่าวเป็นเหตุให้สิ่งของที่ฝากส่งทางไปรษณีย์ของผู้ใช้บริการในพื้นที่5 จังหวัดภาคใต้ ได้แก่ จังหวัดระนอง ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี ชุมพร และพังงาได้รับความเสียหายและเสียสภาพ ทำให้การจัดส่งอาจไปไม่ถึงมือผู้รับปลายทางหรือบางส่วนอาจมีความล่าช้าเกิดขึ้น
ทั้งนี้ไปรษณีย์ไทยจึงต้องขออภัยผู้ใช้บริการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้งอย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการสามารถนำหลักฐานการฝากส่งมาติดต่อขอตรวจสอบได้ตั้งแต่บัดนี้ณ ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางที่ฝากส่ง เพื่อไปรษณีย์ไทยจะดำเนินการชดใช้ค่าเสียหายตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของประเภทบริการไปรษณีย์ต่อไปทั้งนี้ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ THP Contact Center 1545
ทั้งนี้ไปรษณีย์ไทยจึงต้องขออภัยผู้ใช้บริการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้งอย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการสามารถนำหลักฐานการฝากส่งมาติดต่อขอตรวจสอบได้ตั้งแต่บัดนี้ณ ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางที่ฝากส่ง เพื่อไปรษณีย์ไทยจะดำเนินการชดใช้ค่าเสียหายตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของประเภทบริการไปรษณีย์ต่อไปทั้งนี้ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ THP Contact Center 1545