นายสันติ ป่าหวาย ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ต เปิดเผยว่า ทางสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดภูเก็ตได้เร่งให้ความช่วยเหลือกรณีสายการบินซิตี้แอร์ไม่สามารถนำเครื่องบินมารับนักท่องเที่ยวชาวจีนประมาณ 300 คน โดยได้มีการประสานขอความช่วยเหลือผ่านสถานทูตจีนประจำสงขลาให้ช่วยอำนวยความสะดวกและประสานงานกับสายการบิน
ทั้งนี้ ปัญหาที่เครื่องบินไม่สามารถมารับนักท่องเที่ยวได้ ทราบว่า กรมการบินพลเรือนมีคำสั่งห้ามสายการบินดังกล่าวทำการบิน เนื่องจากการตรวจสอบและรายงานตามมาตรฐานการซ่อมบำรุงที่สายการบินต้องดำเนินการยังไม่แล้วเสร็จ จึงต้องมีการสั่งระงับเครื่องบินดังกล่าวเพื่อให้เกิดความปลอดภัยกับผู้โดยสาร และมีการแจ้งให้สายการบินทราบแล้วหลายวัน
ทั้งนี้ ปัญหาที่เครื่องบินไม่สามารถมารับนักท่องเที่ยวได้ ทราบว่า กรมการบินพลเรือนมีคำสั่งห้ามสายการบินดังกล่าวทำการบิน เนื่องจากการตรวจสอบและรายงานตามมาตรฐานการซ่อมบำรุงที่สายการบินต้องดำเนินการยังไม่แล้วเสร็จ จึงต้องมีการสั่งระงับเครื่องบินดังกล่าวเพื่อให้เกิดความปลอดภัยกับผู้โดยสาร และมีการแจ้งให้สายการบินทราบแล้วหลายวัน
