สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ออกคำสั่งทางปกครองให้ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟเซอร์วิส หรือ เอไอเอส จ่ายค่าปรับวันละ 186,000 บาท และบริษัท โทเทิล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค จ่ายค่าปรับวันละกว่า 157,000 บาท เนื่องจากทั้ง 2 บริษัทคิดค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบ 2 จี เกินอัตราขั้นสูงสุด หรือ ไม่เกินนาทีละ 99 สตางค์ ตามประกาศของ กสทช. โดยให้มีผลบังคับใช้ ตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม ที่ผ่านมา
น,พ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กสทช. ออกประกาศนี้ มาตั้งแต่ปี 2555 และเป็นข้อพิพาทมานานกว่า 2 ปี หลังจาก กสทช. ตรวจพบว่า ผู้ให้บริการทั้ง 2 แห่ง ยังคงจัดรายการส่งเสริมการขาย และเรียกเก็บค่าบริการเกินอัตราที่ประกาศกำหนดรวมกัน 99 รายการ จึงออกหนังสือเตือน 2 ครั้ง แต่ผู้ให้บริการทั้งสองยังคงฝ่าฝืน โดยอ้างว่า ยังมีผู้ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายดังกล่าว จึงไม่สามารถระงับบริการได้ทันที
น,พ.ประวิทย์ ยังแนะนำให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ของทั้งสองค่าย ตรวจสอบค่าบริการของตัวเอง หากเกิน 99 สตางค์ สามารถทำหนังสือแจ้งร้องเรียนมายัง กสทช. เพื่อสั่งให้ผู้ให้บริการจ่ายเงินค่าบริการส่วนเกินคืนได้
น,พ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช. ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า กสทช. ออกประกาศนี้ มาตั้งแต่ปี 2555 และเป็นข้อพิพาทมานานกว่า 2 ปี หลังจาก กสทช. ตรวจพบว่า ผู้ให้บริการทั้ง 2 แห่ง ยังคงจัดรายการส่งเสริมการขาย และเรียกเก็บค่าบริการเกินอัตราที่ประกาศกำหนดรวมกัน 99 รายการ จึงออกหนังสือเตือน 2 ครั้ง แต่ผู้ให้บริการทั้งสองยังคงฝ่าฝืน โดยอ้างว่า ยังมีผู้ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายดังกล่าว จึงไม่สามารถระงับบริการได้ทันที
น,พ.ประวิทย์ ยังแนะนำให้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ของทั้งสองค่าย ตรวจสอบค่าบริการของตัวเอง หากเกิน 99 สตางค์ สามารถทำหนังสือแจ้งร้องเรียนมายัง กสทช. เพื่อสั่งให้ผู้ให้บริการจ่ายเงินค่าบริการส่วนเกินคืนได้
