จากกรณีที่ระบบเอทีเอ็มธนาคารกรุงไทยขัดข้อง เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน ที่ผ่านมา ทำให้ลูกค้าของธนาคารกรุงไทยและธนาคารอื่น ที่ใช้บริการตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทย ถอนเงินแต่ไม่ได้เงิน และถูกตัดเงินในบัญชี โดยธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า เกิดจากมีการทำรายการมากถึง 6,000,000 รายการ ในวันดังกล่าว ทำให้การเชื่อมต่อของธนาคารกับเอทีเอ็มขัดข้อง แต่ธนาคารมีการแก้ไขทันทีเสร็จภายใน 1 วัน ขณะนี้เร่งทยอยเงินคืนให้กับลูกค้ากว่า 50 เปอร์เซ็น ที่ได้รับผลกระทบได้รับเงินคืนแล้ว ส่วนที่ยังเหลือจะเร่งดำเนินการคืนเงินทุกรายภายใน 1-2 วันนี้
อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่พบปัญหาดังกล่าว สามารถติดต่อธนาคารผ่านช่องทาง Call Center 1551 หรือที่ facebook KTB Care ซึ่งธนาคารจะเร่งดำเนินการให้เร็วที่สุด
อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่พบปัญหาดังกล่าว สามารถติดต่อธนาคารผ่านช่องทาง Call Center 1551 หรือที่ facebook KTB Care ซึ่งธนาคารจะเร่งดำเนินการให้เร็วที่สุด
