นายจิรชัย มูลทองโร่ย เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงการให้ความช่วยเหลือผู้บริโภค เรื่องชดเชยความเสียหาย และไกล่เกลี่ยแล้วกว่าร้อยละ 80 ของเรื่องที่ร้องเรียนเข้ามา โดย 3 เรื่องแรกที่ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามามากที่สุด ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องเกี่ยวกับรถยนต์ อสังหาริมทรัพย์ และสินค้าบริการทั่วไป
เลขาธิการ สคบ. ยังกล่าวฝากถึงผู้บริโภคว่า หากถูกผู้ประกอบการฉวยโอกาส เอารัดเอาเปรียบ ต้องปกป้องและรักษาสิทธิ์ของตน โดยแจ้งได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166 และอีกช่องทางหนึ่งคือ กรอกคำร้องที่มีอยู่ตามร้านสะดวกซื้อ พร้อมขอความร่วมมือทุกส่วนราชการบูรณาการร่วมกัน ทั้งส่วนกลางและท้องถิ่น ซึ่ง สคบ.จะเป็นหน่วยงานกลางในการประสานข้อมูล และในอนาคตเรื่องนี้จะต้องดำเนินการอย่างเข้มข้น เพื่อดูแลผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมมากที่สุด
เลขาธิการ สคบ. ยังกล่าวฝากถึงผู้บริโภคว่า หากถูกผู้ประกอบการฉวยโอกาส เอารัดเอาเปรียบ ต้องปกป้องและรักษาสิทธิ์ของตน โดยแจ้งได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166 และอีกช่องทางหนึ่งคือ กรอกคำร้องที่มีอยู่ตามร้านสะดวกซื้อ พร้อมขอความร่วมมือทุกส่วนราชการบูรณาการร่วมกัน ทั้งส่วนกลางและท้องถิ่น ซึ่ง สคบ.จะเป็นหน่วยงานกลางในการประสานข้อมูล และในอนาคตเรื่องนี้จะต้องดำเนินการอย่างเข้มข้น เพื่อดูแลผู้บริโภคให้ได้รับความเป็นธรรมมากที่สุด
