พ.อ.เศรษฐพงศ์ มะลิสุวรรณ ประธานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) กล่าวว่า ในช่วงเดือนกันยายน 2556 นี้ คลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ จะครบกำหนดสัญญาสัมปทาน ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต้องคืนคลื่นดังกล่าวให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) โดยขณะนี้ได้ตั้งคณะอนุกรรมการเพื่อเตรียมการประมูลคลื่นในระบบ 4G ในปีนี้ ซึ่งจะเป็นการพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านคมนาคมของประเทศ ด้วยการขยับจาก 3G เป็น 4G ให้สามารถแข่งขันกับประเทศเพื่อนบ้านได้
นอกจากนี้ ในปี 2556 กสทช.จะต้องเดินหน้าคุ้มครองผู้บริโภค หลังเปิดให้บริการระบบ 3G ทั้งในด้านคุณภาพบริการ การป้องกันการโทรแล้วสายหลุด การควบคุมดูแลค่าบริการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ กสทช. โดยในปีนี้จะเป็นปีแห่งการคุ้มครองผู้บริโภคของ กสทช.
ขณะที่นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการ กสทช.กล่าวว่า เมื่อเปิดให้บริการ 3G ได้ในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ สิ่งที่จะตามมาคือข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ จะเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว กสทช.จึงต้องเร่งปรับปรุงหลักเกณฑ์การรับและพิจารณาข้อพิพาท รวมทั้งสร้างกระบวนการให้ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมดูแลคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยการจัดระบบรับข้อร้องเรียนแบบวันสตอปเซอร์วิส (One Stop Service)
นอกจากนี้ กสทช.ต้องเร่งเดินหน้าแก้ไขกฎหมายที่เป็นอุปสรรค ทั้ง พ.ร.บ.จัดสรรคลื่นความถี่ และ พ.ร.บ.การประกอบธุรกิจคนต่างด้าว เพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ที่จะมีผลในปี 2558
นอกจากนี้ ในปี 2556 กสทช.จะต้องเดินหน้าคุ้มครองผู้บริโภค หลังเปิดให้บริการระบบ 3G ทั้งในด้านคุณภาพบริการ การป้องกันการโทรแล้วสายหลุด การควบคุมดูแลค่าบริการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ กสทช. โดยในปีนี้จะเป็นปีแห่งการคุ้มครองผู้บริโภคของ กสทช.
ขณะที่นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการ กสทช.กล่าวว่า เมื่อเปิดให้บริการ 3G ได้ในช่วงไตรมาสแรกของปีนี้ สิ่งที่จะตามมาคือข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการ จะเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว กสทช.จึงต้องเร่งปรับปรุงหลักเกณฑ์การรับและพิจารณาข้อพิพาท รวมทั้งสร้างกระบวนการให้ทุกภาคส่วนมีส่วนร่วมดูแลคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยการจัดระบบรับข้อร้องเรียนแบบวันสตอปเซอร์วิส (One Stop Service)
นอกจากนี้ กสทช.ต้องเร่งเดินหน้าแก้ไขกฎหมายที่เป็นอุปสรรค ทั้ง พ.ร.บ.จัดสรรคลื่นความถี่ และ พ.ร.บ.การประกอบธุรกิจคนต่างด้าว เพื่อรองรับการเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ที่จะมีผลในปี 2558
