นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. เปิดเผยว่า หลังจากเครือข่ายโทรศัพท์ระบบดีแทคเกิดปัญหาล่มทั่วประเทศ เมื่อเวลาประมาณ 11.00 น.วันนี้ ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้มือถือทั้งหมด 130 ล้านราย กสทช.ได้มีหนังสือด่วนที่สุดถึงบริษัทโทเทิล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นหรือ ดีแทค ให้เข้าชี้แจงต่อ กสทช. ในเวลา 16.00 น.พร้อมกันนี้ตั้งคณะกรรมการพิจารณาค่าปรับดีแทค คาดว่าจะมีมูลค่า 20-30 ล้านบาท
เนื่องจากเครือข่ายดีแทคล่มเป็นครั้งที่ 5 โดยคำนวณค่าปรับจากค่าเสียโอกาสของผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทั้งระบบ ที่ไม่สามารถติดต่อกันได้ ประกอบกับ กสทช.ได้มีมาตรการต่อดีแทคไม่ให้มีปัญหาด้านเครือข่ายอีก ซึ่งนับเป็นการไม่ปฏิบัติตาม มาตรา 33 พ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544 ที่กำหนดค่าปรับเบื้องต้นไว้วันละ 20,000 บาท หากผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทคที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว สามารถร้องเรียนสำนักงาน กสทช.หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
เนื่องจากเครือข่ายดีแทคล่มเป็นครั้งที่ 5 โดยคำนวณค่าปรับจากค่าเสียโอกาสของผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทั้งระบบ ที่ไม่สามารถติดต่อกันได้ ประกอบกับ กสทช.ได้มีมาตรการต่อดีแทคไม่ให้มีปัญหาด้านเครือข่ายอีก ซึ่งนับเป็นการไม่ปฏิบัติตาม มาตรา 33 พ.ร.บ.ประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ.2544 ที่กำหนดค่าปรับเบื้องต้นไว้วันละ 20,000 บาท หากผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทคที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว สามารถร้องเรียนสำนักงาน กสทช.หรือ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
