จากการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนในการให้บริการ และคุณภาพของรถ ขสมก. รถร่วมฯ ขสมก.ย่านท่าน้ำนนท์ ที่จะมีการปรับค่าโดยสารในวันที่ 15 พฤษภาคมนี้ โดยข้าราชการครูที่ต้องเดินทางเข้ากรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ต้องยอมรับสภาพกับค่าโดยสารที่ปรับขึ้น เนื่องจากราคาน้ำมันปรับตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง และตนเองก็ต้องเดินทางเข้าไปสอนหนังสือในกรุงเทพมหานคร อย่างไรก็ตาม อยากให้รถร่วมฯ ขสมก.มีการปรับปรุงการให้บริการให้มีคุณภาพมากขึ้น เช่น ลดความเร็วในการขับรถ เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ เรื่องความสะอาดภายในรถ และบางครั้งโบกรถขึ้นที่ป้ายกลับไม่จอดรับ ส่วนรถปรับอากาศส่วนใหญ่บริการดีอยู่แล้ว