นายเจริญ ภัสระ ผู้ว่าการการประปานครหลวง เปิดเผยว่า จากสถานการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้น ได้ส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้น้ำกว่า 800,000 ครัวเรือน ซึ่งการประปานครหลวงได้จัดมาตรการเพื่อให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยตามนโยบายรัฐบาล โดยการขยายเวลาการชำระหนี้ค่าน้ำประปา ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2554 - วันที่ 31 มกราคม 2555 การคิดค่าน้ำขั้นต่ำเป็นเวลา 6 เดือน ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2554 นอกจากนี้ ยังช่วยเหลือค่าน้ำรอบบิลเดือนธันวาคม ครัวเรือนละ 5,000 ลิตร เพื่อแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายให้ประชาชนหลังน้ำลด
ส่วนกรณีบางพื้นที่ประสบปัญหาค่าน้ำสูงผิดปกตินั้น เบื้องต้น มีการจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วยเหลือตามที่ประชาชนร้องขอ ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่า สาเหตุที่ทำให้ค่าน้ำสูงผิดปกติ เกิดจากท่อส่งน้ำประปาแตกรั่ว ทั้งนี้ หากประชาชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลมาตรการช่วยเหลือต่างๆ สามารถแจ้งมายังสำนักงานการประปาได้ทุกแห่ง หรือ สายด่วน 1125 ตลอด 24 ชั่วโมง
ส่วนกรณีบางพื้นที่ประสบปัญหาค่าน้ำสูงผิดปกตินั้น เบื้องต้น มีการจัดส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปช่วยเหลือตามที่ประชาชนร้องขอ ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่า สาเหตุที่ทำให้ค่าน้ำสูงผิดปกติ เกิดจากท่อส่งน้ำประปาแตกรั่ว ทั้งนี้ หากประชาชนที่ต้องการสอบถามข้อมูลมาตรการช่วยเหลือต่างๆ สามารถแจ้งมายังสำนักงานการประปาได้ทุกแห่ง หรือ สายด่วน 1125 ตลอด 24 ชั่วโมง
