น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรือ ไอซีที เปิดเผยว่า จากการเปิดสายด่วน 1111 กด 5 ซึ่งรับเรื่องราวร้องทุกข์ต่อประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาน้ำท่วม ตั้งแต่เมื่อวันที่ 8 ตุลาคมที่ผ่านมา ขณะนี้มีโทรเข้ามาทั้งสิ้น 60,342 สาย โดยส่วนใหญ่เป็นการสอบถามเส้นทางสัญจรบนท้องถนน และแจ้งเหตุทั่วไป ขณะเดียวกันมีประชาชนแจ้งข้อมูลการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอาหาร น้ำดื่ม การเคลื่อนย้ายอพยพ และการขอรับบริการทางการแพทย์ถึง 5,752 สาย โดยส่วนใหญ่มาจาก จ.พระนครศรีอยุธยา
อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ได้มีการปรับปรุงการให้บริการดังกล่าว เนื่องจากมีประชาชนโทรเข้ามาสอบถามรายละเอี่ยด และแจ้งเหตุเป็นจำนวนมาก จากเดิมคู่สายบริการ 154 คู่สาย โดยเพิ่มอีก 100 คู่สาย พร้อมขอความร่วมมือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทั้ง เอไอเอส ทรูมูฟ และดีแทค ในการเชื่อมโยงเครือข่ายคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งให้บริการในกรณีที่คู่สายของศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย หรือ ศปภ.คู่สายเต็ม
อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ได้มีการปรับปรุงการให้บริการดังกล่าว เนื่องจากมีประชาชนโทรเข้ามาสอบถามรายละเอี่ยด และแจ้งเหตุเป็นจำนวนมาก จากเดิมคู่สายบริการ 154 คู่สาย โดยเพิ่มอีก 100 คู่สาย พร้อมขอความร่วมมือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทั้ง เอไอเอส ทรูมูฟ และดีแทค ในการเชื่อมโยงเครือข่ายคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งให้บริการในกรณีที่คู่สายของศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย หรือ ศปภ.คู่สายเต็ม
