สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) มีคำสั่งย้าย พ.ต.ท.จุลจักรพงษ์ พึ่งพัฒน์ สารวัตรหัวหน้าด่านตรวจคนเข้าเมืองตากใบ จ.นราธิวาส ไปช่วยราชการประจำสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองให้มีผลทันที พร้อมเตรียมตั้งคณะกรรมการสอบสวน พ.ต.ท.จุลจักรพงษ์ ในฐานะผู้บังคับบัญชาของกลุ่มบุคคลที่ทางทีมข่าวสถานีโทรทัศน์แห่งหนึ่งบันทึกภาพได้ ขณะใช้ตู้ด่านตรวจคนเข้าเมืองเรียกเก็บเงินนักท่องเที่ยวที่ต้องการใบผ่านแดนเกินจริง
ขณะเดียวกัน ให้สอบสวนในทางลับเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองอีก 3 นาย ที่อยู่ในด่านตรวจในวันที่มีการบันทึกภาพการเรียกเก็บค่าใบกรอกข้อมูลเดินทางเข้าและเดินทางออก หรือ ใบ ตม.6 จากนักท่องเที่ยว และให้รายงานภายใน 2 วัน
พล.ต.ท.ชัชวาลย์ สุขสมจิตร์ ผู้บัญชาการตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ยอมรับว่า เคยได้รับการร้องเรียนกรณีเดียวกันนี้หลายครั้ง และได้สั่งให้ตรวจสอบอย่างเข้มงวด หากพบเจ้าหน้าที่กระทำผิดจะลงโทษทั้งทางปกครองและวินัย แต่เบื้องต้นคาดว่า ปัญหานี้เกิดจากใบ ตม.6 ที่วางไว้ในที่สาธารณะ ทำให้กลุ่มมิจฉาชีพเข้ามาสวมรอย และมีการรับจ้างกรอกข้อมูลที่เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งขึ้นอยู่กับความสมัครใจ
นอกจากนี้ ยังพบว่า ด่านตรวจคนเข้าเมือง อ.ตากใบ จ.นราธิวาส ยังมีประชาชนและนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าออกตามปกติ แต่ตู้ของเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองซึ่งก่อนหน้านี้ใช้เป็นที่เรียกเก็บเงินค่าใบ ตม.6 ได้ถูกปิดไปแล้ว
ขณะเดียวกัน ให้สอบสวนในทางลับเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองอีก 3 นาย ที่อยู่ในด่านตรวจในวันที่มีการบันทึกภาพการเรียกเก็บค่าใบกรอกข้อมูลเดินทางเข้าและเดินทางออก หรือ ใบ ตม.6 จากนักท่องเที่ยว และให้รายงานภายใน 2 วัน
พล.ต.ท.ชัชวาลย์ สุขสมจิตร์ ผู้บัญชาการตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ยอมรับว่า เคยได้รับการร้องเรียนกรณีเดียวกันนี้หลายครั้ง และได้สั่งให้ตรวจสอบอย่างเข้มงวด หากพบเจ้าหน้าที่กระทำผิดจะลงโทษทั้งทางปกครองและวินัย แต่เบื้องต้นคาดว่า ปัญหานี้เกิดจากใบ ตม.6 ที่วางไว้ในที่สาธารณะ ทำให้กลุ่มมิจฉาชีพเข้ามาสวมรอย และมีการรับจ้างกรอกข้อมูลที่เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งขึ้นอยู่กับความสมัครใจ
นอกจากนี้ ยังพบว่า ด่านตรวจคนเข้าเมือง อ.ตากใบ จ.นราธิวาส ยังมีประชาชนและนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าออกตามปกติ แต่ตู้ของเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองซึ่งก่อนหน้านี้ใช้เป็นที่เรียกเก็บเงินค่าใบ ตม.6 ได้ถูกปิดไปแล้ว
