นายทนงศักดิ์ พงษ์ประเสริฐ ผู้อำนวยการศูนย์ภาคใต้ การรถไฟแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ศูนย์ภาคใต้ การรถไฟแห่งประเทศไทย เปิดให้บริการรถโดยสารชั้น 3 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตั้งแต่ชุมทางหาดใหญ่ ปลายทาง 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ตามนโยบายของรัฐบาลเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชน ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมนี้เป็นต้นไป โดยเป็นขบวนรถไฟเชิงสังคม ในขบวนรถท้องถิ่น จำนวนทั้งสิ้น 10 ขบวน และทุกขบวนได้เสริมตู้โบกี้เพิ่มขึ้นอีก 2 โบกี้ จากเดิม 5 โบกี้ เป็น 7 โบกี้ เพื่อรองรับผู้ใช้บริการ ซึ่งคาดว่าจะมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น พร้อมทั้งปรับมาตรการดูแลรักษาความปลอดภัยให้เข้มงวดมากขึ้น เพื่อความเรียบร้อยบนขบวนรถไฟ และจะประเมินผลการดำเนินงานหลังจากที่ให้บริการผ่านไปแล้ว 1 สัปดาห์ ส่วนขบวนรถด่วนและรถเร็วที่พ่วงตู้โดยสารชั้น 3 ยังคงเก็บค่าบริการตามปกติ