นายสุรินทร์ จิรวิศิษฎ์ เลขาธิการสำนักงานประกันสังคม (สปส.) กล่าวว่า ปัจจุบันยังมีผู้ประกันตนจำนวนมากที่มาติดต่อขอรับบริการหรือมารับสิทธิประโยชน์กรณีต่างๆ กับ สปส.แล้วประสบปัญหาเรื่องการนำเอกสารหลักฐานมายื่นขอรับสิทธิประโยชน์ไม่ครบหรือไม่ถูกต้อง เช่น ผู้ประกันตนบางรายไม่ได้นำบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริงมาแสดงตนเพื่อขอรับสิทธิประโยชน์ ซึ่ง สปส.ไม่สามารถจ่ายประโยชน์ทดแทนให้กับผู้ประกันตนได้ ทำให้ผู้ประกันตนเสียเวลา และค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาติดต่อหลายครั้ง
ดังนั้น สปส.จึงขอย้ำว่า หากผู้ประกันตนมาติดต่อขอรับประโยชน์ทดแทนหรือรับบริการกับ สปส.ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ควรตรวจสอบสิทธิของตนเอง และเอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ในการขอรับประโยชน์ทดแทนให้ถูกต้องครบถ้วนก่อน โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดของตนเองได้ด้วยหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก โดยโทรศัพท์มาที่สายด่วนประกันสังคม 1506 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตอบข้อซักถามทุกเรื่อง ตั้งแต่เวลา 07.00 - 19.00 น.ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
โดยเจ้าหน้าที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่นายจ้าง และผู้ประกันตน เอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ในการขอรับประโยชน์ทดแทน การตรวจสอบสิทธิ ฯลฯ พร้อมทั้งให้บริการระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง หรือสอบถามเจ้าหน้าที่โดยตรงได้ที่สำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่/จังหวัด/สาขา ที่ติดต่อได้สะดวก
ดังนั้น สปส.จึงขอย้ำว่า หากผู้ประกันตนมาติดต่อขอรับประโยชน์ทดแทนหรือรับบริการกับ สปส.ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ควรตรวจสอบสิทธิของตนเอง และเอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ในการขอรับประโยชน์ทดแทนให้ถูกต้องครบถ้วนก่อน โดยสามารถตรวจสอบข้อมูลรายละเอียดของตนเองได้ด้วยหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก โดยโทรศัพท์มาที่สายด่วนประกันสังคม 1506 ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตอบข้อซักถามทุกเรื่อง ตั้งแต่เวลา 07.00 - 19.00 น.ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ
โดยเจ้าหน้าที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่นายจ้าง และผู้ประกันตน เอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ในการขอรับประโยชน์ทดแทน การตรวจสอบสิทธิ ฯลฯ พร้อมทั้งให้บริการระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง หรือสอบถามเจ้าหน้าที่โดยตรงได้ที่สำนักงานประกันสังคมเขตพื้นที่/จังหวัด/สาขา ที่ติดต่อได้สะดวก
