ก.ท่องเที่ยว-ททท. ชู 4 กลยุทธ์ ปักธงท่องเที่ยวไทยปี 70 พลิกเกมจาก “ปริมาณ” สู่ “คุณค่า” ตั้งเป้าสู่จุดหมายทรงคุณค่าเบอร์ 1 แห่งเอเชีย กระจายนักท่องเที่ยวสู่เมืองหลักและเมืองรองในสัดส่วน 60:40 หวังรายได้เติบโตไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ของปี 2569
วันที่ 24 สิงหาคม 2569 กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ร่วมกับ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) แถลงทิศทางแผนปฏิบัติการด้านการตลาดประจำปี 2570 ภายใต้แนวคิด “The Year of Transformation” ณ เวทีมวยราชดำเนิน กรุงเทพมหานคร
นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ในฐานะประธานเปิดงานแถลงแผนฯ กล่าวว่า ทิศทางการท่องเที่ยวของประเทศไทยในระยะต่อไปจะไม่มุ่งวัดความสำเร็จจาก “จำนวนนักท่องเที่ยว” เพียงอย่างเดียว แต่ต้องให้ความสำคัญกับ คุณภาพ มูลค่าทางเศรษฐกิจ การกระจายรายได้ และความยั่งยืน โดยนำจุดแข็งของประเทศไทยทั้งด้านสุขภาพและการดูแลตัวเอง (Well-being) วัฒนธรรม อาหาร กีฬา และวิถีชีวิต มาพัฒนาเป็นสินค้าและประสบการณ์ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวคุณภาพจากทั่วโลก พร้อมกันนี้ ได้มอบนโยบายให้ ททท. ยกระดับองค์กรสู่การทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ Data-driven Organization นำข้อมูลมาใช้วิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยว เพื่อให้การวางแผนการตลาดมีความแม่นยำ สามารถนำเสนอสินค้าและประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่มมากยิ่งขึ้น
“เราต้องเปลี่ยนจากการถามว่า ปีนี้จะมีนักท่องเที่ยวมาไทยกี่คน เป็นคำถามว่า นักท่องเที่ยวที่มาไทยได้รับประสบการณ์ที่มีคุณค่าเพียงใด อยู่กับเรานานขึ้นหรือไม่ ใช้จ่ายเพิ่มขึ้นหรือไม่ และรายได้จากการท่องเที่ยวกระจายไปถึงประชาชนและชุมชนมากน้อยเพียงใด นี่คือโจทย์สำคัญของการท่องเที่ยวไทยยุคใหม่” นายสุรศักดิ์ กล่าว
รมว.ก.ท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวเพิ่มเติมว่า การเดินหน้าสู่เป้าหมายดังกล่าวไม่สามารถเกิดขึ้นจากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง แต่ต้องอาศัยความร่วมมือในรูปแบบ “ทีมประเทศไทย” เชื่อมโยงการทำงานของภาครัฐ ภาคเอกชน ผู้ประกอบการ ชุมชน และพันธมิตรทุกภาคส่วน เพื่อสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่ง และทำให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางที่สามารถเดินทางได้ตลอดทั้งปี
ด้านนางสาวฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า ปี 2570 ททท. จะเปิดฉากการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ภายใต้แนวคิด “The Year of Transformation” ยกระดับการท่องเที่ยวไทยจากการเติบโตด้วย “ปริมาณ” สู่การเติบโตด้วย “คุณค่า” พร้อมตั้งเป้าหมาย “The Winning Goal 2027” ผ่าน 3 ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่ รายได้จากการท่องเที่ยวเติบโตไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 จากปี 2569 สัดส่วนการกระจายนักท่องเที่ยวระหว่างเมืองหลักและเมืองรองที่ 60 ต่อ 40 และดัชนีความภักดีของนักท่องเที่ยว (Loyalty) ติดอันดับ Top 3 ของเอเชีย พร้อมผลักดันประเทศไทยสู่การเป็น Asia’s No.1 High-Value & Meaningful Destination
ทั้งนี้ ททท. ได้ดำเนินการขับเคลื่อนผ่านยุทธศาสตร์ 4 กลยุทธ์ หลัก ได้แก่
-Rebalance Market Portfolio ปรับสมดุลโครงสร้างทั้งในมิติตลาด กลุ่มลูกค้า และพื้นที่ปลายทาง ลดการพึ่งพาตลาดใดตลาดหนึ่ง โดยแบ่งกลยุทธ์ตลาดออกเป็น 3 กลุ่ม คือ ตลาดที่ต้องรักษาการเติบโต (Retain) ตลาดที่ต้องปรับเปลี่ยนสู่กลุ่มคุณภาพใหม่ (Reshape) และตลาดที่ต้องเร่งฟื้นฟูความเชื่อมั่น (Recover) พร้อมขยายฐานสู่ตลาดใหม่ทั้งยุโรปตะวันออก ลาตินอเมริกา และเมืองต้นทางใหม่ในตลาดหลัก ควบคู่กับการจัดกลุ่มนักท่องเที่ยวใหม่ตามพฤติกรรมและแรงจูงใจ (Segmentation Portfolio) เป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ Mainstream, Experience, High Value และ Premium Traveler พร้อมกระจายรายได้และโอกาสสู่ 19 พื้นที่ท่องเที่ยวใหม่ผ่านโครงการ “The Link Plus” ตั้งเป้าเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในพื้นที่ดังกล่าวร้อยละ 10
-Shape Experience Platform ยกระดับจาก Value for Money สู่ Meaningful Destination โดยยกระดับแบรนด์ Amazing Thailand จากจุดหมายที่ “คุ้มค่าเงิน” สู่จุดหมายที่ “มีความหมาย” ภายใต้แนวคิด Healing is the New Luxury พร้อมเปิดตัวคาแรกเตอร์ใหม่ “น้องสุขใจ” และ “น้องรักยิ้ม” เพื่อนร่วมเดินทางที่จะถ่ายทอดเสน่ห์ไทยและสร้างความผูกพันกับนักท่องเที่ยว ผ่านแคมเปญ “365 ไทยเที่ยวไทย เที่ยวได้ทั้งปี” และ “สุขทันที ที่เที่ยวไทย เติมเมืองไทย...ให้ใจได้ฮีล” ผ่านการออกแบบ Theme Experience ครอบคลุมอัตลักษณ์เฉพาะของแต่ละภูมิภาค เพื่อสร้างเหตุผลใหม่ในการเดินทาง พร้อมต่อยอดเครือข่าย UNESCO Thailand Network และแหล่งท่องเที่ยวชุมชนกว่า 55 แห่ง รวมถึงเดินหน้าสร้างอัตลักษณ์เมืองผ่าน Signature Destination Branding นำร่อง 5 จังหวัด ได้แก่ เชียงราย อุบลราชธานี สงขลา ตราด และสมุทรสงคราม
-Build New Growth Engine เปลี่ยนจุดแข็งของประเทศไทยเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจ ผ่านการเดินหน้าสร้าง “เครื่องยนต์การเติบโตใหม่” 4 ด้าน เชื่อมโยงการท่องเที่ยวเข้ากับ Life Economy ได้แก่ Theme Product Experience ที่นำเสนอ 9 กลุ่มประสบการณ์และ Unseen Luxperience สำหรับกลุ่ม Premium Traveler, Well-being Tourism ที่ยกระดับไทยสู่ Global Health & Healing Destination ผ่านจุดแข็งด้านการแพทย์ครบวงจร Wellness เชิงวิทยาศาสตร์ และภูมิปัญญาไทย, Festival Economy จัดกิจกรรมระดับ World & International Events ควบคู่กับการต่อยอดความสำเร็จในการผลักดันเทศกาลอัตลักษณ์ไทยในปี 2569 อย่างงานแห่เทียนพรรษาจังหวัดอุบลราชธานี งานไหลเรือไฟจังหวัดนครพนม และเทศกาลแห่ดาวคริสต์มาสจังหวัดสกลนคร สู่การ Must-Experience in Thailand ระดับนานาชาติ
และ Future Sustainability ที่ขยายพื้นที่ต้นแบบการท่องเที่ยวยั่งยืน จังหวัดน่านและกลุ่ม Wellness Valley พร้อมส่งเสริมโรงแรม Low Carbon ภายใต้มาตรฐาน CF Hotel และกรอบการประเมิน SDG
-Transform Together บทบาทใหม่ของ ททท. ในการนำพาทุกภาคส่วน Transform ไปด้วยกัน ผ่าน 3 แนวทางหลัก คือ ใช้ข้อมูลเชิงลึกนำทาง เชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลผ่านระบบ Tourism Value Intelligence ร่วมกับเครือข่าย 45 สำนักงานในประเทศ 2 ศูนย์ประสานงาน และ 29 สำนักงานต่างประเทศ ขยายขีดความสามารถและองค์ความรู้ผ่านหลักสูตรผู้บริหารระดับสูง และพัฒนา “สถาบันผู้นำด้านการท่องเที่ยวผู้นำด้านการท่องเที่ยว” ซึ่งจะเปิดเป็นทางการในปี 2571 รวมทั้ง สนับสนุนนวัตกรรมจาก Start-up ที่ช่วยให้ทุกการเดินทางสะดวก ปลอดภัย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรึงใจตลอดเส้นทางการเดินทาง
ททท.ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันโลกของการท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ประเทศไทยจึงไม่อาจใช้วิธีคิดแบบเดิมได้อีกต่อไป การเลือกจัดงานแถลงแผนการตลาดปี 2570 ที่เวทีมวยราชดำเนินในครั้งนี้ สะท้อนว่าการเปลี่ยนแปลงของการท่องเที่ยวไทยต้องเริ่มต้นตั้งแต่วิธีคิด วิธีสื่อสาร และวิธีสร้างประสบการณ์ร่วมกัน แม้ในสถานการณ์ที่ท้าทาย แต่เรายังเห็นโอกาสมากมายจากต้นทุนและความได้เปรียบของประเทศไทยทั้งด้าน Wellness ประสบการณ์ที่มีความหมาย วัฒนธรรม อาหาร ความยั่งยืน และการรับรู้ในระดับนานาชาติ ททท. จึงมุ่งเปลี่ยน “สิ่งที่เรามี” ให้เป็น “สิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการ” ซึ่งจะเป็น “คุณค่าที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน” และพาประเทศไทยก้าวสู่การเติบโตในเกมท่องเที่ยวโลกอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ก้าวต่อไปของ ททท. ภายใต้แผนปฏิบัติการด้านการตลาดประจำปี 2570 จะต้องพาประเทศไทยก้าวไปให้ไกลกว่าเดิม และการจะคว้าชัยชนะในศึกครั้งนี้ ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วนในการ Transform ไปด้วยกัน โดยยึดหลักการทำงาน 4 ประการ คือ ความซื่อสัตย์เพื่อสร้างความเชื่อใจ ความปลอดภัยเพื่อสร้างความเชื่อมั่น คุณภาพเพื่อสร้างความประทับใจ และประสบการณ์ที่ทำให้นักท่องเที่ยวอยากกลับมาอีกครั้ง เพื่อขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยสู่การเติบโตอย่างมีคุณภาพ สร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจ กระจายรายได้ และยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในพื้นที่ อย่างยั่งยืนต่อไป
