Youtube :Travel MGR
เอ็กซ์พีเดีย ประเทศไทย กราบขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของเชื้อโควิด-19 ซึ่งยังคงส่งผลต่อการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องทั่วโลก บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญและพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราทุกคนในประเทศไทย จึงมีข้อแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อรองรับสถานการณ์เลวร้ายนี้
เราขออภัยอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์นี้ ความปลอดภัยของนักเดินทางเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เราเข้าใจดีว่า ด้วยสถานการณ์ที่ตึงเครียดของโรคโควิด-19 ในขณะนี้ จึงส่งผลกระทบให้ลูกค้าของเราจำนวนมากเกิดความไม่แน่ใจ และลังเลในการเดินทาง และต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง ในการบริหารจัดการการเดินทาง นับว่าเป็นเรื่องที่น่าเสียใจ ที่ขณะนี้เรากำลังเผชิญกับการสอบถามและการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้จากลูกค้าของเรามีจำนวนมากขึ้นเป็นพิเศษ ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้เกิดการรอคอยของกระบวนการให้บริการและการตอบสนองล่าช้า ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ลูกค้าคาดหวัง เรามุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ เพื่อรักษามาตรฐานและข้อปฏิบัติเกี่ยวกับความปลอดภัยและสวัสดิภาพของลูกค้าในสถานการณ์โควิด-19 นี้ เราจึงขอความกรุณาถึงลูกค้าทุกท่านที่ได้รับผลกระทบ โปรดหลีกเลี่ยงการเดินทางไปยังสำนักงานของเราและปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ปัจจุบัน เอ็กซ์พีเดีย นำเสนอข้อมูลและความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้าทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ แก่ลูกค้าที่ทำการจองผ่านทางเว็บไซต์ของเอ็กซ์พีเดีย www.expedia.co.th เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าทุกท่านอย่างทันท่วงที โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
สำหรับการจองโรงแรมและกิจกรรมต่างๆ หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองก่อนวันเช็กอินเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม โปรดดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ 1. ลูกค้าที่ทำการจองโรงแรมทางเว็บไซต์ www.expedia.co.th ก่อนวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563 และมีกำหนดเช็กอินได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2563 สามารถยกเลิกการจองได้ 2. หากทางโรงแรมมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก/ค่าดำเนินการ หรือหากคุณไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก โปรดกรอกแบบฟอร์มการยกเลิกจากเว็บไซต์ด้านล่างนี้ ภาษาไทย https://www.expedia.co.th/customersupport/travel-alert-refunds/?&langid=1054 ภาษาอังกฤษ https://www.expedia.co.th/customersupport/travel-alert-refunds/?&langid=2057 3. ลูกค้าที่ต้องการขอรับเงินคืนจากการยกเลิกการจองเต็มจำนวน 100% สามารถดำเนินการหรือยกเลิกการจองผ่านทางแอปพลิเคชัน Expedia App บนมือถือ ผ่านฟังก์ชัน “จัดการหรือยกเลิกการจองของฉัน”
สำหรับการจองเที่ยวบิน โดยส่วนใหญ่แล้วการจองเที่ยวบินทางเว็บไซต์เอ็กซ์พีเดีย www.expedia.co.th สามารถยกเลิกได้ หากมีการขอยกเลิกก่อนตารางเวลาของเที่ยวบินที่กำหนด หากลูกค้ากำลังจะเดินทางภายใน 72 ชั่วโมงข้างหน้า เราขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือที่ฝ่ายบริการลูกค้า (support lines) โทร. 0-2787-3383 (ทั้งภาษาไทย-ภาษาอังกฤษ)
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com หรือติดตามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook :Travel @ Manager
ชมคลิปต่างๆ ได้ที่ Travel MGR
เอ็กซ์พีเดีย ประเทศไทย กราบขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของเชื้อโควิด-19 ซึ่งยังคงส่งผลต่อการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องทั่วโลก บริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญและพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราทุกคนในประเทศไทย จึงมีข้อแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อรองรับสถานการณ์เลวร้ายนี้
เราขออภัยอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์นี้ ความปลอดภัยของนักเดินทางเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา เราเข้าใจดีว่า ด้วยสถานการณ์ที่ตึงเครียดของโรคโควิด-19 ในขณะนี้ จึงส่งผลกระทบให้ลูกค้าของเราจำนวนมากเกิดความไม่แน่ใจ และลังเลในการเดินทาง และต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลง ในการบริหารจัดการการเดินทาง นับว่าเป็นเรื่องที่น่าเสียใจ ที่ขณะนี้เรากำลังเผชิญกับการสอบถามและการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องนี้จากลูกค้าของเรามีจำนวนมากขึ้นเป็นพิเศษ ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้เกิดการรอคอยของกระบวนการให้บริการและการตอบสนองล่าช้า ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ลูกค้าคาดหวัง เรามุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ เพื่อรักษามาตรฐานและข้อปฏิบัติเกี่ยวกับความปลอดภัยและสวัสดิภาพของลูกค้าในสถานการณ์โควิด-19 นี้ เราจึงขอความกรุณาถึงลูกค้าทุกท่านที่ได้รับผลกระทบ โปรดหลีกเลี่ยงการเดินทางไปยังสำนักงานของเราและปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ปัจจุบัน เอ็กซ์พีเดีย นำเสนอข้อมูลและความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้าทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ แก่ลูกค้าที่ทำการจองผ่านทางเว็บไซต์ของเอ็กซ์พีเดีย www.expedia.co.th เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าทุกท่านอย่างทันท่วงที โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
สำหรับการจองโรงแรมและกิจกรรมต่างๆ หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองก่อนวันเช็กอินเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม โปรดดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ 1. ลูกค้าที่ทำการจองโรงแรมทางเว็บไซต์ www.expedia.co.th ก่อนวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563 และมีกำหนดเช็กอินได้จนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2563 สามารถยกเลิกการจองได้ 2. หากทางโรงแรมมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก/ค่าดำเนินการ หรือหากคุณไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก โปรดกรอกแบบฟอร์มการยกเลิกจากเว็บไซต์ด้านล่างนี้ ภาษาไทย https://www.expedia.co.th/customersupport/travel-alert-refunds/?&langid=1054 ภาษาอังกฤษ https://www.expedia.co.th/customersupport/travel-alert-refunds/?&langid=2057 3. ลูกค้าที่ต้องการขอรับเงินคืนจากการยกเลิกการจองเต็มจำนวน 100% สามารถดำเนินการหรือยกเลิกการจองผ่านทางแอปพลิเคชัน Expedia App บนมือถือ ผ่านฟังก์ชัน “จัดการหรือยกเลิกการจองของฉัน”
สำหรับการจองเที่ยวบิน โดยส่วนใหญ่แล้วการจองเที่ยวบินทางเว็บไซต์เอ็กซ์พีเดีย www.expedia.co.th สามารถยกเลิกได้ หากมีการขอยกเลิกก่อนตารางเวลาของเที่ยวบินที่กำหนด หากลูกค้ากำลังจะเดินทางภายใน 72 ชั่วโมงข้างหน้า เราขอแนะนำให้ติดต่อขอความช่วยเหลือที่ฝ่ายบริการลูกค้า (support lines) โทร. 0-2787-3383 (ทั้งภาษาไทย-ภาษาอังกฤษ)
สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com หรือติดตามเพิ่มเติมได้ที่ Facebook :Travel @ Manager
ชมคลิปต่างๆ ได้ที่ Travel MGR
