ผ้าเช็ดตัว หลอดไฟ ของติดมือสุดฮิตจากโรงแรมของนักท่องเที่ยวมือไว

ทริปแอดไวเซอร์เผยผลสำรวจ พบนักท่องเที่ยวทั่วโลกชอบหยิบของจากห้องพักเป็นที่ระลึกถึงร้อยละ 65 ตั้งแต่อุปกรณ์อาบน้ำ ชากาแฟ เครื่องเขียน ไปจนถึงแบตเตอรี่รีโมทโทรทัศน์

ผลการสำรวจที่มีชื่อว่า TripBarometer เรื่อง “ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการท่องเที่ยว” ที่ทางเว็บไซต์ทริปแอดไวเซอร์ได้สำรวจออนไลน์ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2556 โดยมีผู้ตอบแบบสำรวจจำนวน 10,469 ราย เป็นเจ้าของธุรกิจที่พัก และผู้ตอบแบบสำรวจอีก 19,692 ราย ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปที่ได้จองตั๋วหรือที่พักทางออนไลน์และเดินทางในช่วงปีที่ผ่านมา พบว่า ร้อยละ 60 ของผู้ประกอบการโรงแรมทั่วโลกและร้อยละ 59 ของผู้ประกอบการโรงแรมไทยแจ้งว่าแขกที่มาพักมักหยิบฉวยสิ่งของต่างๆ ติดมือกลับไปด้วย ด้านนักท่องเที่ยวทั่วโลกร้อยละ 65 และนักท่องเที่ยวชาวไทยร้อยละ 60 ก็ยอมรับว่าได้หยิบฉวยสิ่งของจากห้องพักในโรงแรม

ทั้งนี้ แขกที่เข้าพักในโรงแรมมีแนวโน้มที่จะยอมรับว่าตนได้ฉกฉวยสิ่งที่โดยทั่วไปแล้วคิดว่าเป็นของฟรี เช่น อุปกรณ์อาบน้ำหรือเครื่องเขียน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่านักท่องเที่ยวจะคิดว่าตนสามารถฉกฉวยผ้าเช็ดตัว หลอดไฟ และแบตเตอรี่ที่มีในห้องพักเป็นที่ระลึกได้เช่นกัน โดยสำหรับข้าวของที่นักท่องเที่ยวนิยมหยิบไปได้แก่ อุปกรณ์อาบน้ำ (ร้อยละ 45) ชาหรือกาแฟ (ร้อยละ 23) เครื่องเขียน (ร้อยละ 21) กระดาษเช็ดหน้า (ร้อยละ 12) ผ้าเช็ดตัว (ร้อยละ 7) ที่เขี่ยบุหรี่/ ของจากมินิบาร์/ เสื้อคลุมอาบน้ำ (ร้อยละ 3) ไม้แขวนเสื้อ (ร้อยละ 2) หลอดไฟ / แบตเตอรี่รีโมทโทรทัศน์ (ร้อยละ 1)

ทั้งนี้เมื่อเปรียบเทียบระหว่างสิ่งที่นักท่องเที่ยวยอมรับว่าหยิบไปกับสิ่งที่ทางโรงแรมแจ้งว่าหายไปจากห้องพักหลังจากแขกเช็คเอาท์ไปแล้วพบว่ามีความขัดแย้งไม่น้อย อาทิ นักท่องเที่ยวร้อยละ 7 ยอมรับว่าหยิบผ้าเช็ดตัวในห้องน้ำกลับไป แต่ผู้ประกอบการแจ้งว่าผ้าเช็ดตัวในห้องน้ำถูกหยิบฉวยไปมากถึงร้อยละ 25 ส่วนนักท่องเที่ยวร้อยละ 1 ยอมรับว่าถอดถ่านรีโมทโทรทัศน์กลับบ้าน แต่ผู้ประกอบการกล่าวว่าแบตเตอรี่รีโมทโทรทัศน์หายไปถึงร้อยละ 7

ผลสำรวจนี้อาจแสดงให้เห็นถึงความสนใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อสิ่งอำนวยความสะดวกฟรีต่างๆ ได้เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งเป็นการตอกย้ำความคิดที่ว่าวิธีหนึ่งที่ผู้ประกอบการโรงแรมจะดึงดูดใจแขกให้มาพักได้นั้นคือการเสนอบริการฟรีต่างๆให้เป็นส่วนหนึ่งของราคาค่าที่พัก

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com