ธนาคารกรุงเทพ ประกาศยกเลิกบริการ “บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง” ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2569 เป็นต้นไป พร้อมแนะนำลูกค้าเปลี่ยนมาใช้โมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ หลังบริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งเดิมมีข้อจำกัดในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และยกระดับความปลอดภัย
วันที่ 2 ตุลาคม 2569 ธนาคารกรุงเทพ แจ้งผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่า ธนาคารจะยกเลิกการให้บริการ “บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง (Bualuang iBanking)” หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2569 เป็นต้นไป โดยหลังจากวันดังกล่าว ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าใช้งานบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งได้อีก
ธนาคารชี้แจงถึงสาเหตุของการยุติบริการว่า บัวหลวง ไอแบงก์กิ้งมีข้อจำกัดบางประการ ทำให้ไม่สามารถพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ และยกระดับความปลอดภัยได้อย่างเต็มศักยภาพ จึงมีความจำเป็นต้องหยุดให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
พร้อมแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้ “โมบายแบงก์กิ้งธนาคารกรุงเทพ” ซึ่งธนาคารระบุว่าเป็นช่องทางที่มีความปลอดภัยและครบถ้วนกว่า โดยบริการหลักที่มีอยู่ในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งสามารถใช้งานผ่านแอปโมบายแบงก์กิ้งได้
สำหรับบริการที่ลูกค้าสามารถย้ายไปทำผ่านโมบายแบงก์กิ้งได้ อาทิ การโอนเงิน เติมเงิน ชำระบิล ตรวจสอบสรุปรายการและความเคลื่อนไหวของบัญชี ชำระค่าสินค้าและบริการ รวมถึงค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต การโอนเงินหรือจ่ายบิลล่วงหน้า บริการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ การโอนเงินไปต่างประเทศ บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ และบริการกองทุนรวม
นอกจากนี้ โมบายแบงก์กิ้งยังมีบริการเพิ่มเติม เช่น การชำระเงินด้วย QR Code การถอนเงินจากตู้ ATM โดยไม่ใช้บัตร การตั้งรายการล่วงหน้าอัตโนมัติ และการล็อกบัญชี
*ตั้งรายการล่วงหน้า 15 ธ.ค.เป็นต้นไป ถูกยกเลิกอัตโนมัติ
ธนาคารแจ้งข้อควรระวังสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ “ตั้งรายการล่วงหน้า” ผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งว่า ธนาคารจะยกเลิกบริการตั้งรายการล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569 เป็นต้นไป
ส่วนธุรกรรมที่ลูกค้าตั้งล่วงหน้าไว้ให้ดำเนินการและมีผลตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม 2569 จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงควรตรวจสอบรายการที่ตั้งไว้ และตั้งรายการใหม่ผ่านโมบายแบงก์กิ้ง เพื่อไม่ให้พลาดการโอนหรือชำระเงิน
อย่างไรก็ตาม หากเป็นบริการหักบัญชีอัตโนมัติที่สมัครผ่านบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง รายการดังกล่าวจะยังคงดำเนินการตามปกติ
ธนาคารยังชี้แจงว่า ข้อมูลบางส่วน เช่น บัญชีบุคคลอื่นที่บันทึกไว้ในบัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง จะไม่ถูกย้ายมายังโมบายแบงก์กิ้งโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะต้องเพิ่มข้อมูลใหม่ด้วยตนเอง ขณะที่บัญชีผู้รับเงินปลายทางสำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศจะถูกย้ายมายังแอปโมบายแบงก์กิ้งโดยอัตโนมัติ
ทั้งนี้ ธนาคารกรุงเทพแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนจากบัวหลวง ไอแบงก์กิ้งมาใช้โมบายแบงก์กิ้งก่อนวันที่ 15 ธันวาคม 2569 เพื่อให้สามารถทำธุรกรรมได้อย่างต่อเนื่อง หากต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อสาขาธนาคารกรุงเทพ หรือคอลเซนเตอร์ 1333