"ลอนดรี้ ยู " เผยความคืบหน้าการอัปเกรดประสบการณ์ลูกค้าในช่วงครึ่งหลังของปี 2569 โดยติดตั้งเครื่องปรับอากาศได้ครบ 100 สาขาทั่วประเทศ ผลตอบรับจากลูกค้าดีเกินความคาดหมาย ยอดใช้งานเพิ่มขึ้นมากกว่า 15% พร้อมเดินหน้าแผนติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ให้เป็นไปตามเป้า 80 สาขาภายในไตรมาส 4/2569 นี้ ตอกย้ำทิศทางการเติบโตของ WASH ที่มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าควบคู่ไปกับการบริหารต้นทุนพลังงานอย่างยั่งยืน
นายชิษณุพันธ์ ตั้งเฉลิมกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ลอนดรี้ ยู จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "ในช่วงครึ่งปีหลังนี้ เราให้ความสำคัญกับการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ WashXpress อย่างต่อเนื่อง การติดตั้งเครื่องปรับอากาศครบ 100 สาขา ถือเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญที่ได้รับผลตอบรับที่ดีเกินคาด สาขาส่วนใหญ่ที่ติดตั้งไปแล้วมีเกณฑ์การใช้บริการที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน สะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายระหว่างรอใช้บริการมากขึ้น นอกจากนี้ เรายังเดินหน้าแผนการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ใน 80 สาขา เพื่อบริหารจัดการต้นทุนพลังงานแต่ละสาขาอย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว"
ทั้งนี้ จากข้อมูลการใช้งานของลูกค้าพบว่าสาขาที่ติดตั้งเครื่องปรับอากาศแล้วมียอดการใช้งานเพิ่มขึ้นเฉลี่ยมากกว่า 15% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนการติดตั้ง สะท้อนให้เห็นว่าความสะดวกสบายในร้านเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงดูดให้ลูกค้าใช้บริการมากขึ้นและใช้เวลาในร้านนานขึ้น และอีกหนึ่งปัจจัยที่หนุนให้ยอดการใช้บริการเพิ่มขึ้นในช่วงที่ผ่านมา คือสภาพอากาศที่มีฝนตกบ่อยครั้งซึ่งถือเป็นช่วง High Season ของธุรกิจร้านสะดวกซัก ทำให้ลูกค้ามีความต้องการใช้บริการซัก-อบผ้าเพิ่มขึ้นตามไปด้วย จากผลตอบรับที่ดีเกินคาดดังกล่าว บริษัทฯ จึงมีแผนที่จะขยายการติดตั้งเครื่องปรับอากาศเพิ่มเติมในพื้นที่อื่น ๆ ต่อไป เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า WashXpress ในทุกพื้นที่
ด้านการบริหารต้นทุนพลังงาน บริษัทฯ ตั้งเป้าติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ในบางพื้นที่ให้ครบ 80 สาขา ภายในไตรมาส 4/2569 โดยได้เริ่มดำเนินการติดตั้งไปแล้วตั้งแต่ช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา และทยอยขยายพื้นที่ติดตั้งอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ครบตามเป้าหมายที่วางไว้ ทั้งนี้ เป้าหมายของการติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์คือการนำพลังงานแสงอาทิตย์มาช่วยลดค่าไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นจากการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ พร้อมทั้งใช้ประโยชน์จากพลังงานสะอาดในการดำเนินกิจกรรมอื่น ๆ ของร้านในช่วงเวลากลางวัน ซึ่งเป็นช่วงที่ร้านเปิดให้บริการและมีการใช้ไฟฟ้าสูงสุด โดยบริษัทฯ ตั้งเป้าลดค่าใช้จ่ายด้านพลังงานลง ซึ่งสะท้อนทิศทางการเติบโตของ WASH ที่ให้ความสำคัญกับการบริหารต้นทุนในทุกมิติ นอกจากนี้ยังเป็นการสนับสนุนการใช้พลังงานทดแทน เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังคงเดินหน้าขยายบริการ Delivery ของ WashXpress อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น โดยปัจจุบันบริการ Delivery ครอบคลุมพื้นที่ให้บริการแล้วกว่า 244 สาขา ใน 14 จังหวัด ขยายเพิ่มเติมอีก 94 สาขาในภาคตะวันออกและภาคตะวันออกเฉียงเหนือในเดือนกันยายนที่ผ่านมา เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
โดยภาพรวม การติดตั้งเครื่องปรับอากาศ การเดินหน้าติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ และการขยายบริการ Delivery ถือเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานที่ WASH ดำเนินการอย่างต่อเนื่องในช่วงครึ่งปีหลังนี้ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าควบคู่ไปกับการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมวางรากฐานการเติบโตของธุรกิจและสร้างผลตอบแทนที่ดีให้กับผู้ถือหุ้นในระยะต่อไป