กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล ออก 2 มาตรการช่วยเหลือลูกค้า พักชำระหนี้นานสูงสุด 3 รอบบัญชี หรือปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระ หวังลดภาระและช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม
นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของผู้ที่ประสบอุทกภัยที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ในฐานะผู้ให้บริการบัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส ได้เร่งออก 2 มาตรการเพื่อช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ที่ประสบอุทกภัย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการชำระหนี้เป็นการชั่วคราว ได้แก่ มาตรการพักชำระหนี้นานสูงสุด 3 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ และมาตรการปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือนด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว) โดยลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือสามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง โดยจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
ทั้งนี้ มาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีรายละเอียดดังนี้
มาตรการที่ 1: พักชำระหนี้ นานสูงสุด 3 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม โดยพักชำระหนี้สูงสุดไม่เกิน 3 รอบบัญชี ระหว่างเดือนกันยายนถึง 30 พฤศจิกายน 2567 โดยระหว่างเข้าร่วมมาตรการพักชำระดังกล่าว ดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก โดยลูกค้าซึ่งประสงค์จะขอรับความช่วยเหลือจากโครงการดังกล่าว สามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนงตั้งแต่วันที่ 9-30 กันยายน 2567 และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
มาตรการที่ 2: ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระ (ปรับปรุงโครงสร้างหนี้) สำหรับลูกค้าทุกกลุ่มในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม (ทั้งนี้ ไม่รวมลูกค้าที่ได้รับการช่วยเหลือในมาตรการอื่นสูงสุดอยู่แล้ว) โดยลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมมาตรการ สามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อลงทะเบียนแจ้งความจำนง ผ่านทางศูนย์บริการสมาชิกบัตรได้ทุกวัน ตลอด 24 ชม. และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี