coinbase global แพล็ตฟอร์มให้บริการซื้อขายแลกเปลี่ยนคริปโตของสหรัฐ กลับมาให้บริการซื้อขายอีกครั้ง หลังจากเมื่อวานนี้ (28 ก.พ.) ทางแพล็ตฟอร์มออกมาโพสต์ผ่านทาง X ว่าเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคกับระบบหลังบ้านซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีซื้อขายของลูกค้าทำให้บัญชีซื้อขายของผู้ใช้งานบางรายปรากฎยอดเงินเป็นศูนย์ ทำให้ต้องปิดปรับปรุงชั่วคราว ซึ่งล่าสุดสามารถแก้ไขเหตุดังกล่าวได้เรียบร้อยแล้ว
“มีลูกค้าเพียงไม่กี่รายเท่านั้น ที่ยังคงแสดงข้อมุลยอดเงินในบัญชีไม่ถูกต้อง โดยทีมงานของเรากำลังเร่งทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลบนหน้าจอของผู้ใช้งานเหล่านี้” คอยน์เบสระบุผ่านทาง X หรือทวิตเตอร์เดิม
พร้อมกันนี้ คอยน์เบสได้ตอกย้ำความเชื่อมั่นกับกับลูกค้าว่า สถานการณ์การซื้อขายเหรียญเริ่มทยอยฟื้นกลับเข้าสู่ภาวะปกติมากขึ้นแล้ว หลังจากที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัยแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ โดยย้ำว่าเงินของลูกค้ายังปลอดภัยดี และแก้ปัญหาการสูญเสียโอกาสในการทำกำไรของลูกค้าในช่วงที่ราคาบิทคอยน์ปรับเพิ่มขึ้นทะลุ 61000 ดอลล่าร์ต่อบิทคอยน์
สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า ปัญหาขัดข้องทางเทคนิคครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากราคาบิทคอยน์พุ่งทะลุ 60,000 ดอลลาร์สหรัฐเป็นครั้งแรกในรอบกว่า 2 ปีเมื่อวานนี้ เนื่องจากมีเงินทุนจำนวนมากไหลเวียนเข้าสู่ผลิตภัณฑ์กองทุน Spot Bitcoin ETF ของสหรัฐ ซึ่งกระตุ้นให้ราคาบิทคอยน์พุ่งขึ้นในเดือนนี้
ขณะที่นายไบรอัน อาร์มสตรอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคอยน์เบสระบุว่า คอยน์เบสกำลังแก้ปัญหาคอขวด การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มที่ลูกค้าทำธุรกรรมพร้อมกันเป็นจำนวนมาก
ขณะที่เว็บไซต์ดาวน์ดีเทกเตอร์ดอตคอม (Downdetector.com) ซึ่งติดตามปัญหาด้านระบบบริการออนไลน์ ระบุว่าในช่วงที่เกิดปัญหามากที่สุดเมื่อบ่ายวานนี้ มีผู้ใช้งานรายงานปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานคอนย์เบสมากกว่า 9,000 ราย ต่อมาในเวลา 07.13 น.ของวันนี้ (29 ก.พ.) ตามเวลาไทย มีผู้ใช้งานรายงานปัญหาลดลงเหลือเพียง 28 ราย