เคทีซีชี้ธุรกิจบริการร้านค้ารับบัตรเครดิตเติบโตต่อเนื่อง รับอานิสงส์จากเศรษฐกิจพื้นตัว เร่งพัฒนาระบบบริการรับบัตรหลัก เพื่อเพิ่มโอกาสและสร้างรายได้ให้ผู้ประกอบการร้านค้าที่ต้องการระบบรับชำระที่มีประสิทธิภาพตอบโจทย์ในยุคดิจิทัล ชูจุดแข็งที่ระบบเสถียร ปลอดภัย เงินเข้าบัญชีไว ใส่ใจ 24 ชั่วโมง คาดสิ้นปี 2565 ยอดรับบัตรเครดิตโต 20% ตามเป้า
น.ส.เนาวรัตน์ กีรติเกษมสุข ผู้บริหารสูงสุด สายงานบริหารร้านค้าสมาชิก บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) (เคทีซี) กล่าวว่า ธุรกิจร้านค้ารับบัตรเครดิตเคทีซี (Merchant Acquiring) ในปีนี้ (มกราคม-พฤศจิกายน 2565) มีปริมาณยอดรับชำระผ่านร้านค้าที่รับบัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 19.6% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า หรือจำนวนประมาณ 40,000 ร้านค้า โดยสถานการณ์โควิด-19 เป็นปัจจัยเร่งที่ทำให้ผู้บริโภคหันมาใช้จ่ายผ่านการชำระเงินในรูปแบบสังคมไร้เงินสด (Cashless Society) มากขึ้น ทั้งช่องทางหน้าร้าน (Offline) และร้านค้าออนไลน์ (Online) โดยเราเห็นเทรนด์การเติบโตต่อเนื่องของทั้ง 2 ช่องทางนี้ ดังนั้น หากร้านค้าสามารถปรับตัวหรือเปิดให้บริการควบคู่ทั้ง Online และ Offline (omni channel) จะยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสสร้างรายได้ให้ธุรกิจได้เป็นอย่างดี และคาดว่าในไตรมาสที่ 4 จะมียอดรับชำระผ่านร้านค้ารับบัตรเครดิตเพิ่มขึ้นตามแนวโน้มเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งเป็นช่วงฤดูกาลจับจ่ายใช้สอยในเทศกาลพิเศษต่างๆ ซึ่งจะส่งผลดีต่อร้านค้า และสะท้อนผลมายังเคทีซีให้สามารถเติบโตตามเป้าหมาย 20% ในสิ้นปี 2565
ทั้งนี้ เคทีซีได้ศึกษาและพัฒนาบริการร้านค้ารับบัตรเครดิตอย่างต่อเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวก และช่วยผู้ประกอบการร้านค้าเพิ่มศักยภาพและโอกาสในการขายสินค้าและบริการผ่านระบบบริการร้านค้ารับบัตร 6 ประเภท ดังนี้ 1.บริการเครื่องรูดบัตร EDC (Electronic Data Capture) เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่มีหน้าร้าน โดยใช้ได้ทั้งแตะ รูด และล่าสุดรองรับการชำระด้วย Google Pay สามารถชำระได้ทั้งรูดเต็มจำนวน และบริการผ่อนชำระ (สำหรับบัตรเครดิตเคทีซี) รองรับบัตรได้หลายสกุลเงิน DCC (Dynamic Currency Conversion) แปลงสกุลจากเงินบาทเป็นสกุลเงินของประเทศผู้ออกบัตรได้ทั่วโลกถึง 30 สกุลเงิน อีกทั้งยังรองรับระบบแลกซื้อสินค้า และบริการแลกคะแนนสะสม KTC FOREVER พิเศษ สำหรับร้านค้าที่สมัครใช้บริการกับเคทีซี ฟรีค่าประกันเครื่อง ติดตั้งเครื่องและกระดาษเซลสลิป
2.บริการ KTC Payment Gateway ระบบการรับชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการชำระเงินทั้งบัตรเครดิต วีซ่า มาสเตอร์การ์ด เจซีบี ยูเนี่ยนเพย์ และบัตรเดบิต เพื่อให้ลูกค้าซื้อสินค้าและชำระเงินบนเว็บไซต์ของร้านค้าได้สะดวก รวดเร็วและปลอดภัย 3.บริการรับชำระผ่านลิงก์เพย์ (LINK PAY) ระบบการชำระเงินที่ร้านค้าสามารถสร้างลิงก์การรับชำระเงินด้วยลิงก์ (LINK) หรือคิวอาร์โค้ด (QR Code) และส่งให้ลูกค้าเพื่อชำระเงิน และร้านค้าสามารถตรวจสอบผลการทำรายการแบบเรียลไทม์ผ่านระบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
4.KTC QR Pay บริการรับชำระค่าสินค้าบริการด้วยบัตรเครดิต หรือพร้อมเพย์ (PromptPay) เพียงร้านค้าตั้งป้าย QR Code หรือสร้าง QR Code ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน “KTC Merchant” ก็สามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็ว 5.KTC Recurring บริการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติผ่านบัญชีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เพื่อให้ร้านค้าเรียกเก็บเงินค่าบริการจากผู้ถือบัตรได้ตามระยะเวลาที่กำหนด 6.บริการอาลีเพย์ (Alipay) ในเครือของ Alibaba ที่อำนวยความสะดวกให้กลุ่มนักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวในไทย หรือชาวจีนที่อาศัยในไทย และมีบัญชี Alipay
"จาก 6 ช่องทางในปัจจุบัน ขณะนี้ช่องทางผ่านเครื่อง EDC ยังมีจำนวนมากสุด เพราะมีมาอย่างยาวนาน ตามมาด้วย KTC Payment Gateway และ Ali Pay ซึ่งทิศทางในปีหน้าเราเชื่อว่าจะยังเติบโตจากภาวะเศรษฐกิจโดยกลุ่มที่จะกลับมาท่องเที่ยว โรงแรม สุขภาพ การศึกษา เราจะมุ่งไปตามนั้นเช่นกัน โดยในปีหน้าตั้งเป้าหมายเติบโตไม่น้อยกว่าปีนี้"
นายธานี นาคเกยูร ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายสรรหาและบริหารร้านค้าสมาชิกออนไลน์ “เคทีซี” หรือบัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริการ KTC Payment Gateway เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถเติมเต็มและตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไปจนถึงผู้ประกอบการขนาดใหญ่ได้ ด้วย 3 จุดแข็งหลัก (3S) ที่ทำให้พันธมิตรร้านค้าหลายแห่งเลือกใช้บริการคือ Service การบริการที่ตอบโจทย์ร้านค้า เงินเข้าบัญชีเร็วที่สุดเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรม ภายใน 1 วัน พร้อมบริการ 24 ชั่วโมง ครอบคลุม 7 วัน (24x7) เป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการให้คำแนะนำกรณีร้านค้าจะมีการขยายธุรกิจ เช่น เปิดเว็บไซต์ใหม่ เป็นต้น Stability ความเสถียรเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากต่อการทำธุรกรรมออนไลน์ หากระบบไม่เสถียรย่อมส่งผลกระทบต่อการซื้อขายของร้านค้าทันที เคทีซีจึงมีการลงทุนพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้ร้านค้าและผู้บริโภค Secure ความปลอดภัย คือหัวใจสำคัญของการให้บริการทางการเงินที่เคทีซีคำนึงถึงเป็นอันดับแรก เพื่อให้ทั้งร้านค้าและลูกค้าวางใจได้ว่าทุกธุรกรรมจะปลอดภัยด้วยมาตรฐานสากล ซึ่งเคทีซีได้รับการรองรับจากหลายสถาบันทั้ง Card scheme, ISO รวมถึงมาตรฐาน PCIDSS ที่เป็นมาตรฐานสูงสุดของการจัดเก็บข้อมูลที่ใช้กันในอุตสาหกรรมบัตรเครดิต”
สำหรับยอดทุจริตบัตรนั้นพบจำนวนที่เพิ่มขึ้นตามปริมาณธุรกรรมที่สูงขึ้น แต่อยู่ในระดับที่รับได้ ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากการที่เคทีซีเองได้มีการติดตามพบปะกับทางร้านค้าเพื่อรับทราบปัญหาหรือข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนั้น เคทีซียังมีทีมงานบริการหลังการขายคอยช่วยเหลือร้านค้าและให้คำแนะนำด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รวมทั้งมีทีม Fraud & Prevention ที่คอยมอนิเตอร์เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับร้านค้าและเพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรมของลูกค้าอีกด้วย
