"เอกลาภ" ซิปเม็กซ์ ย่องเงียบ พบกับ กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 (CCID1) เพื่อชี้แจงความคืบหน้าของการแก้ไขสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมแผนการปรับโครงสร้างบริษัทเพื่อหวังนำเงินมาคืนลูกค้าโดยเร็วที่สุด
นายเอกลาภ ยิ้มวิไล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ร่วมก่อตั้ง Zipmex ประเทศไทย พร้อมด้วยทีมงาน และตัวแทนทางกฎหมาย เดินทางเข้าพบ พ.ต.อ.ทำนุรัฐ คงมั่น รอง ผบก.สอท.1 กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 (บก.สอท.1) ณ ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ ร่วมประชุมและชี้แจงความคืบหน้าของการแก้ไขสถานการณ์ และการจัดประชุม Town Hall ซึ่งจะเกิดขึ้นกลางเดือนนี้ พร้อมแสดงความพร้อมในแผนการปรับโครงสร้างบริษัทฯ เพื่อหาทางนำเงินมาคืนลูกค้า
อย่างไรก็ดีในการเข้าพบ บก.สอท.1 ครั้งนี้ นายเอกลาภ ยิ้มวิไล ได้รายงานถึงสถานการณ์ของ Zipmex ตั้งแต่ต้นจนถึงขณะนี้ และชี้แจงการดำเนินงานของบริษัทฯ ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ พร้อมการบริหารสภาพคล่องเพื่อนำเงินมาคืนลูกค้า โดยซิปเม็กซ์ได้มีการเปิด Z Wallet อีกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเหรียญที่ไม่ได้รับผลกระทบได้แล้ว ซึ่งสามารถเยียวยาลูกค้าได้กว่า 60% และสำหรับเหรียญ ZMT ก็ได้มีการเปิดให้ลูกค้าเข้าถึงเหรียญตั้งแต่ช่วงเดือนที่ผ่านมา พร้อมทั้งยังได้แจ้งวันจัดงาน Town Hall ในวันที่ 14 กันยายน 2565
ขณะเดียวกัน ซิปเม็กซ์ ได้มีการชี้แจงเพิ่มเติมว่าบริษัทฯ อยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการระดมทุนกับนักลงทุนหลายราย และได้เข้าสู่ขั้นตอนกระบวนการร่างสัญญาลงทุนในบริษัทฯ เพื่อนำเงินมาคืนให้กับลูกค้าต่อไป
ขณะที่กลุ่มนักลงทุนผู้ที่ได้รับความเสียหายจากทาง Zipmex ตั้งข้อสังเกตุว่า นายเอกลาภ พยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้านักลงทุน และไม่จริงใจในการแก้ปัญหาเท่าที่ควร เพราะตั้งแต่เกิดปัญหาระงับการซื้อขาย ฝากถอนเหรียญ ฯลฯ จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการพบปะกับพูดคุยกับนักลงทุนเพื่อรับฟังปัญหาและร่วมกันแก้ไขในสิ่งที่เกิดขึ้น โดยทาง Zipmex พยายามสื่อสารทุกอย่างผ่านทางระบบออนไลน์ แม้ว่าจะมีการเข้าพบเพื่อชี้แจงประเด็นต่างๆ ต่อทาง หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานภาครัฐ และภาคเอกชนต่าง ๆ แต่กลับไม่ยอมเปิดพื้นที่ในการชี้แจงกับนักลงทุนโดยตรง โดยยังคงเดินหน้าการสื่อสารออนไลน์ในการพยายามสร้างภาพลักษณ์ เพื่อกลบเกลี่อนความเสียหายที่เกิดขึ้น