ไทยพาณิชย์ โพรเทค เร่งเครื่องธุรกิจนายหน้าประกันชีวิตและประกันวินาศภัย วางกลยุทธ์หลักสร้างระบบงานขายครบวงจรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมสร้างทีมขายทั้งออฟไลน์-ออนไลน์ ลุยรับสมัครที่ปรึกษาความคุ้มครองให้ได้ 2 พันคน-เทเลเซลล์ 300 คน ตั้งเป้าสิ้นปีมีเบี้ยประกัน 500 ล้านบาท
น.ส.ปรมาศิริ มโนลม้าย รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจประกัน ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด เปิดเผยว่า แผนงานของบริษัทในครึ่งหลังของปี 2564 นี้จะมุ่งเน้นใน 4 ด้านด้วยกันได้แก่ การสร้างระบบงานขายครบวงจรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยช่องทางออฟไลน์จะผ่านทั้งทีมที่ปรึกษาด้านความคุ้มครอง เทเลเซลล์ และพนักงานพาร์ทไทม์ ส่วนช่องทางออนไลน์จะผ่านทาง Digital Platform รวมถึงการรับพนักงานเพิ่มในส่วนของที่ปรีกษาให้ได้ 2,000 คน และเทเลเซลล์ให้ได้ 500 คนภายในสิ้นปีนี้ นอกจากนี้ จะขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ความต้องการในสถานการณ์ปัจจุบัน โดยจะเพิ่มในส่วนของประกันวินาศภัยให้มากขึ้น พร้อมทั้งขยายตลาดผ่านพันธมิตรและลูกค้าองค์กรจากปัจจุบันที่บริษัทมีพันธมิตรอยู่ 1,000 รายตั้งเป้าเพิ่มเป็นไม่ต่ำกว่า 3,000 รายในปีนี้ และลุยช่องทางดิจิทัลเพิ่มการเข้าถึงตอบโจทย์ยุคเลือกเองโดยสร้าง Platform Digital Broker ซึ่งได้รีบอนุมัติจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) แล้ว และคาดว่าจะเปิดตัวได้ในเดือนสิงหาคมปีนี้
สำหรับยอดเบี้ยประกันในช่วง 6 เดือนแรกของปีอยู่ที่เกือบ 200 ล้านบาท คาดการณ์ว่าทั้งปีจะมียอดเบี้ยประกันประมาณ 500 ล้านบาท โดยที่ผ่านมา เบี้ยประกันจะมาจากช่องทางที่ปรึกษาความคุ้มครอง 70% และเทเลเซลล์ 30% เป็นส่วนของประกันชีวิตเกือบ 95-96% เป็นประกันวินาศภัย 4-5% ซึ่งในช่วงที่เหลือของปีหากมีผลิตภัณฑ์วินาศภัยเข้ามาเพิ่มเติม รวมถึงสามารถผลักดันแผนงานให้เป็นไปตามเป้าได้จะทำให้มีรายได้เบี้ยประกันเพิ่มขึ้น ขณะที่โครงสร้างเบี้ยประกันนั้น ในเบื้องต้นตั้งเป้าสัดส่วนประกันวินาศภัยไว้ที่ 20-30% โดยเชื่อว่าในปีหน้าบริษัทจะสามารถขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างเต็มที่ในปีหน้าที่มีทีมงานที่พร้อมมากขึ้น
"เราเพิ่งเปิดตัวในกลางปี 2563 หลังจากนั้นไม่กี่เดือนก็มีสถานการณ์โควิด-19 ตามมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้แผนงานของเราโดยเฉพาะในเรื่องการรับสมัครที่ปรีกษาความคุ้มครองที่ตั้งเป้าว่าจะใช้เวลาครึ่งปีแรกรับสมัครทั่วประเทศ แต่ต้องเลื่อนมาเป็นช่วงครึ่งหลังของปี ดังนั้น ในครึ่งปีแรกจึงเป็นการบริหารจัดการภายในองค์กรให้มีความพร้อมที่จะเดินหน้าอย่างเต็มที่เมื่อสถานการณ์เอื้ออำนวย ซึ่งคาดว่าในช่วงที่เหลือของปีก็จะเดินหน้าทั้งเรื่องการรับสมัครเจ้าหน้าที่ และเร่งเปิดช่องทางดิจิทัล โดยวันเสาร์ที่ 24 กรกฎาคม 2564 นี้ บริษัทจะจัดงานแนะนำตำแหน่งงานทั้งหมดของทีมขายในรูปแบบ “มหกรรมออนไลน์เปิดบ้านรับทีมขาย” Virtual SCB Protect Open House Fair เพื่อสร้างทั้งงานและความสุขให้แก่ผู้สนใจในธุรกิจประกันทุกคน โดยเราได้ปรับเปลี่ยนทุกขั้นตอนการทำงานเป็นแบบออนไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่สมัคร สัมภาษณ์ อบรมและทำงาน และตอนนี้ คปภ.ได้อนุญาตให้นำเสนอการขายแบบ Digital Face-to-Face ผ่านทาง Video call ได้ ทั้งหมดนี้เพื่อเป็นการช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อและลดปัญหาการว่างงานที่อยู่ในอัตราที่สูงมากในปัจจุบัน"
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นของบริษัทจะยังคงจะเป็นประกันสุขภาพแบบครบวงจร “คุ้มตลอดชีพพลัส” ที่ให้ความคุ้มครอง 3 ความเสี่ยงหลักของยุคนี้คือเรื่องสุขภาพ ชีวิต และโรคร้ายแรง ส่วนประกันวินาศภัยที่คัดสรรมาร่วมในพอร์ต เช่น ประกันบ้าน ประกันทรัพย์สิน และประกันรถยนต์ จะใช้ช่องทางเทเลเซลส์ในการนำเสนอเพื่ออำนวยความสะดวกในช่วงการรักษาระยะห่างเช่นนี้ นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองที่หลากหลายและครบวงจรแล้ว จุดแข็งของไทยพาณิชย์ โพรเทค คือ รายการส่งเสริมการขายคุ้มๆ ที่เลือกสรรให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละช่องทาง โดยไฮไลต์จะอยู่ที่แผนประกันสุขภาพครบวงจรอย่าง คุ้มตลอดชีพพลัส และคุ้มออมสุขเอ็กซ์ตร้า ที่จะได้รับเงินคืน 5% ของค่าเบี้ย โดยจะโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ซื้อกรมธรรม์ และหากชำระผ่านบัตร SCB จะได้ผ่อนชำระเบี้ย 0% 6 เดือน
"ด้วยแผนงานดังกล่าว รวมถึงดิจิทัลแพลตฟอร์ม ซึ่งจะเป็นช่องทางที่ 3 ของบริษัท โดยจะใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนแพลตฟอร์มโบรกเกอร์ประกันภัยแบบครบวงจร ซึ่งจะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุ้มๆ เข้าใจง่าย ให้ลูกค้าเลือกซื้อได้เองตามสบาย โดยจะมีการเปิดตัวอีกครั้งในเร็วๆ นี้ ด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวมานั้น ไทยพาณิชย์ โพรเทค เชื่อมั่นว่า เราจะเป็นโบรกเกอร์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม และจะสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ถึง 250,000 รายภายในสิ้นปี"
