กรุงศรีฯ ชี้แจงกรณีลูกค้าเงินฝากถูกกระทำทุจริตโดยกลุ่มมิจฉาชีพผ่านช่องทางออนไลน์

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY) ชี้แจงกรณีข่าวบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับลูกค้าธนาคารที่บัญชีเงินฝากถูกกระทำทุจริตโดยกลุ่มมิจฉาชีพผ่านช่องทางออนไลน์นั้น ธนาคารขอชี้แจงว่า ธนาคารได้ทำการตรวจสอบกรณีดังกล่าวทันทีที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า ในเบื้องต้นพบว่า ธุรกรรมดังกล่าวเป็นธุรกรรมที่เป็นไปตามข้อตกลงการใช้บริการกับธนาคาร

อย่างไรก็ตาม ธนาคารพร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างเต็มที่ในการตรวจสอบเพิ่มเติมและติดตามความเสียหายที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ ธนาคารขอเรียนว่า ธนาคารมีระบบการให้บริการที่มีความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยใช้ระบบความปลอดภัย 2 ชั้น หรือ Two- factor authentication ซึ่งเป็นการตรวจสอบการเป็นเจ้าของบัญชี ในการโอนเงินผ่านช่องทางออนไลน์ โดยต้องใช้รหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) ร่วมกับรหัส OTP

พร้อมกันนี้ ธนาคารขอเน้นย้ำให้ผู้ทำธุรกรรมออนไลน์โปรดเก็บข้อมูลส่วนตัวเป็นความลับ เช่น Username Password รหัส OTP รหัส ATM รหัส PIN เป็นต้น โดยไม่ควรเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้บุคคลอื่น และควรทำธุรกรรมทางการเงินด้วยตนเองเท่านั้น