โมเดิร์นเทรดเตรียมรับปลดล็อกธุรกิจ "ไทวัสดุและบ้านแอนด์บียอนด์" งัดมาตรการขั้นสูงดูแลลูกค้า

ไทวัสดุ และบ้านแอนด์บียอนด์ ศูนย์รวมสินค้าบ้านของคนไทยในเครือเซ็นทรัลรีเทล ตอกย้ำขั้นตอนระบบบริหารจัดการตามมาตรการป้องกันขั้นสูงสุด ด้วยการเฝ้าระวังเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโรคโควิด-19 ตามแนวทางภาครัฐอย่างเคร่งครัด สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าคนสำคัญ พร้อมเปิดให้บริการทุกสาขาทั่วประเทศทันที! หลังภาครัฐประกาศปลดล็อกธุรกิจอย่างเป็นทางการ

นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง และสินค้าตกแต่งบ้าน ในกลุ่มเซ็นทรัล ผู้ดำเนินธุรกิจ ไทวัสดุ เปิดเผยว่า ปัจจุบัน ไทวัสดุมีสาขาที่สามารถเปิดให้บริการได้จำนวนกว่า 30 สาขาทั่วประเทศ ส่วนบ้านแอนด์บียอนด์เปิดให้บริการได้ 2 สาขา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสาขาในต่างจังหวัด ด้วยเพราะสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ เราคำนึงถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการใช้วัสดุอุปกรณ์ต่างๆ ในชีวิตประจำวันของประชาชน รวมไปถึงหน่วยงานราชการ โรงพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ หน่วยงานบรรเทาสาธารณภัย ซึ่งสามารถเข้าถึงสินค้าเพื่อการใช้งานได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะสินค้าในหมวดเครื่องมือที่จำเป็น สินค้าเพื่อการซ่อมบำรุง สินค้าเพื่อการรักษาความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด เป็นต้น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่เราคำนึงถึงคือความปลอดภัยด้านสุขอนามัยของลูกค้า และพนักงานทุกคน โดยในส่วนของสาขาที่เราเปิดให้บริการนั้น ที่ผ่านมาจนถึงทุกวันนี้เรามีระบบบริหารจัดการตามมาตรการป้องกันขั้นสูงสุด ด้วยการเฝ้าระวังเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโรคโควิด-19 ตามแนวทางนโยบายของภาครัฐอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด


และด้วยความร่วมมือร่วมใจของประชาชนคนไทยทุกคน รวมถึงภาคธุรกิจเอกชนต่างๆ ต่างให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตนตามนโยบายและคำประกาศจากทางภาครัฐ ทำให้เห็นได้ว่าสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 มีแนวโน้มดีขึ้น จำนวนผู้ติดเชื้อมีการลดลงอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นสัญญาณที่ดีที่เกิดจากความร่วมมือร่วมใจของประชาชนคนไทยทุกคน ส่งผลให้ภาครัฐออกประกาศมาตรการผ่อนปรนกิจการบางกิจการ เพื่อตอบรับความจำเป็นของประชาชน ทั้งนี้ ไทวัสดุ และบ้านแอนด์บียอนด์ หนึ่งในภาคธุรกิจที่ยืนหยัดเคียงคู่พนักงาน เพื่อนคู่ค้า และลูกค้าคนสำคัญ เราพร้อมเต็มที่ในการเปิดให้บริการทุกสาขาทั่วประเทศทันที หลังภาครัฐประกาศปลดล็อกธุรกิจอย่างเป็นทางการ ซึ่งไทวัสดุมีสาขารวมกว่า 50 สาขา และบ้านแอนด์บียอนด์รวม 7 สาขา และยังคงคุมเข้มกับระบบบริหารจัดการตามมาตรการป้องกันขั้นสูงสุด ด้วยการเฝ้าระวังเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของโรคโควิด-19 ตามแนวทางนโยบายของภาครัฐอย่างเคร่งครัด โดยไทวัสดุ และบ้านแอนด์บียอนด์ ได้จัดระบบบริหารจัดการดำเนินการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันและข้อกำหนดต่างๆ ตามที่ทางภาครัฐได้กำหนดทั้งในส่วนของลูกค้า และพนักงาน ดังนี้

• มาตรการการคัดกรอง
1.ลูกค้า และพนักงานทุกคนจะต้องสวมหน้ากากตลอดเวลาที่ใช้บริการ และปฏิบัติงาน
2.กรณีลูกค้าลืมนำหน้ากากมา สามารถซื้อได้ที่จุดจัดจำหน่ายหน้ากากอนามัยของทางร้าน โดยแจ้งพนักงานที่ประจำจุดคัดกรอง
3.พนักงานทุกคนต้องได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิบริเวณทางเข้าพนักงานทุกครั้ง
4.ลูกค้าทุกคนต้องได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเข้าใช้บริการทุกครั้ง ณ จุดทางเข้าลูกค้า ตลอดระยะเวลาการเปิดร้าน
5.หากตรวจพบว่าพนักงานหรือลูกค้ามีอุณหภูมิสูงกว่า 37.5 องศา เจ้าหน้าที่จะดำเนินการแยกพาไปที่จุดนั่งพักที่จัดไว้โดยเฉพาะและดำเนินการตรวจยืนยันซ้ำอีกครั้ง หากอุณหภูมิไม่ลดลงต่ำกว่า 37.5 องศา เจ้าหน้าที่จะเชิญแยกนำไปบริเวณที่จัดไว้โดยเฉพาะดำเนินการ ประสานงาน แนะนำให้พบแพทย์ โดยทางร้านจะไม่อนุญาตให้เข้าทำงาน หรือเข้าใช้บริการที่ร้าน
6.พนักงาน และลูกค้าทุกคนต้องล้างมือด้วยแอลกอฮอล์เจลฆ่าเชื้อก่อนเข้าร้าน
7.ลูกค้าที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก T1 จะต้องดำเนินการสมัครสมาชิกก่อนเข้าใช้บริการ เพื่อเป็นการเก็บบันทึกข้อมูลผู้เข้าใช้บริการ และทางร้านสามารถติดตามได้ในกรณีที่มีเหตุการณ์ต้องติดตามลูกค้าเพื่อตรวจสอบหรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม


• มาตราการการลดความแออัด
1.กำหนดระยะห่างของจุดยืนต่างๆ ที่ลูกค้าต้องรอรับบริการ หรือรอเข้าคิวทำรายการ โดยมีการกำหนดระยะยืนด้วยเครื่องหมายให้เว้นระยะห่างแต่ละราย อย่างน้อย 1 เมตร โดยเฉพาะบริเวณจุดคัดกรอง จุดแคชเชียร์ และบริเวณร้านอาหารที่ต้องเข้าคิวสั่ง ตู้ ATM และห้องน้ำ
2.พนักงานขายที่จุดขาย ต้องยืนให้คำแนะนำหรือให้รายละเอียดสินค้าแก่ลูกค้าโดยรักษาระยะห่าง 1-2 เมตร และต้องไม่มีลูกค้าหรือพนักงานยืนรวมกันจำนวนมากเกิน 1 คนต่อ 2 ตารางเมตร
3.จุดที่นั่งในห้อง Contractor Room ต้องเว้นระยะนั่งให้ห่างกันอย่างน้อย 1 เมตร
4.จุดนั่งรับประทานอาหาร ทางร้านได้จัดทำเครื่องหมาย เว้นระยะนั่ง 1 เมตร และนั่งเยื้องกัน ไม่ให้มีจุดนั่งตรงกันแบบหันหน้าเข้าหากัน
5.ภายในลิฟต์ ได้ทำเครื่องหมายจุดยืนให้ลูกค้า และให้ยืนหันหน้าออกจากกัน
6.บริเวณบันไดเลื่อน ได้กำหนดจุดบันไดเลื่อน ให้ลูกค้ายืน 1 ขั้น เว้นระยะห่าง 2 ขั้น
7.มีการจำกัดจำนวนลูกค้าเข้าใช้บริการ ตามจำนวนที่กฆหมายกำหนดในจังหวัดนั้นๆ กรณีมีจำนวนลูกค้าเข้าใช้บริการเกินมาตรการที่กำหนด ทางร้านได้จัดพื้นที่และเก้าอี้ให้บริการลูกค้านั่งรอบริเวณด้านหน้าทางเข้าร้าน

• มาตราการเพิ่มความปลอดภัยและลดการสัมผัส
1.บริเวณจุดบริการลูกค้า และจุดแคชเชียร์ ได้จัดทำแผงกั้น หรือ Counter Shield ระหว่างลูกค้า และพนักงาน หรือให้พนักงานสวมใส่ Face Shield
2.เพิ่มจุดให้บริการแอลกอฮอล์เจลฆ่าเชื้อ บริการทุกจุดตั้งแต่บริเวณทางเข้า บริเวณจุดบริการลูกค้า จุดแคชเชียร์ และจุด Ask Me โดยใช้เป็นระบบเหยียบปั๊ม เพื่อลดการสัมผัส
3.เพื่อเป็นการลดการสัมผัส ณ จุดบริการลูกค้า ทางร้านได้ทำการแยกโต๊ะเซ็นเอกสาร ออกจากเคาน์เตอร์และที่จุดบริการชำระเงิน ทางแคชเชียร์จะใช้ถาดในการรับส่งธนบัตร หรือการ์ด และใบเสร็จให้ลูกค้า
4.เพิ่มจุดพิเศษสำหรับดูแลผู้อาวุโส ผู้พิการ และหญิงตั้งครรภ์ ซึ่งจะแยกออกจากจุดให้บริการปกติ โดยจะมีพนักงานเป็นผู้ให้บริการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเพื่อความรวดเร็ว และลดระยะเวลาการอยู่นอกบ้าน เพื่อความปลอดภัยตามมาตรการ
5.ส่งเสริมและสนับสนุนการชำระเงินแบบ Cashless หรือระบบ E-payment


• มาตราการความสะอาดปลอดภัยทุกจุด
1.เช็ดทำความสะอาดฆ่าเชื้อทุก 30 นาที บริเวณจุดสัมผัส ได้แก่ จุดบริการลูกค้า จุดเคาน์เตอร์แคชเชียร์ และอุปกรณ์ต่างๆ
2.กำหนดระยะเวลาในการทำความสะอาดห้องน้ำทุก 30 นาที
3.กำหนดช่วงเวลาการทำความสะอาดร้าน และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ลูกค้าใช้ เช่น รถเข็น ตะกร้าใส่ของโดยแอลกอฮอล์ หรือน้ำยาทำความสะอาด วันละ 3-4 ครั้ง และทุกสิ้นวันหลังร้านปิดให้บริการ
4.มีมาตราการการพ่นยาฆ่าเชื้อ ในกรณีพบผู้เสี่ยงหรือผู้ติดเชื้อเข้ามาใช้บริการที่ร้าน

โดยมาตรการดังกล่าวข้างต้น ทางไทวัสดุและบ้านแอนด์บียอนด์ได้ปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพื่อสร้างความมั่นใจทั้งในเรื่องความสะอาด และความปลอดภัยทางด้านสุขอนามัยให้แก่ลูกค้าคนสำคัญของเรา เมื่อเข้ามาใช้บริการที่ไทวัสดุ รวมถึงมาตรการด้านราคาสินค้า ที่ไทวัสดุเองมีการตรึงราคาสินค้า จำหน่ายในราคาพิเศษ มีมาตรฐานราคาที่แน่นอน เพื่อเป็นการช่วยลดภาระค่าครองชีพและค่าใช้จ่ายให้แก่ลูกค้าประชาชนอีกทางหนึ่งด้วย และนอกจากการเลือกซื้อสินค้าจากทางหน้าร้านไทวัสดุ และบ้านแอนด์บียอนด์แล้ว ลูกค้ายังสามารถใช้บริการเลือกซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ของไทวัสดุ