ธนาคารซิตี้แบงก์แนะทำธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางออนไลน์ นอกจากสามารถใช้งานได้สะดวกสบายได้ทุกที่ ทุกเวลาแล้ว ยังเป็นการช่วยลดการสัมผัสธนบัตร เหรียญ หรือเอกสารต่างๆ ที่อาจมีความเสี่ยงต่อไวรัสอีกด้วย
นายประทีป คามัคค ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายดิจิทัล แบงกิ้ง ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า ธนาคารซิตี้แบงก์ ขอเป็นส่วนหนึ่งในการร่วมรณรงค์ให้คนไทยปฏิบัติตามนโยบายของรัฐในการยับยั้งการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในขณะเดียวกัน ธนาคารยังคงให้บริการที่ครอบคลุมอย่างต่อเนื่องแก่ลูกค้าของเรา ในสถานการณ์ปัจจุบันที่คนใช้เวลาอยู่กับบ้านมากขึ้น โดยผู้บริโภคบางส่วนก็เริ่มทำงานจากบ้าน ธนาคารจึงมองว่าการสื่อสารให้ลูกค้ามีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับบริการดิจิทัล แบงกิ้ง หรือบริการออนไลน์ของธนาคาร เป็นสิ่งสำคัญ เพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้โดยไม่ต้องติดต่อธนาคารด้วยตนเองแล้วลูกค้ายังสามารถได้รับบริการที่รวดเร็วทันใจมากขึ้นด้วย โดยธนาคารซิตี้แบงก์มีช่องทางการออนไลน์ให้ลูกค้าได้เลือกใช้บริการที่หลากหลาย รวมถึง ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน (Citi Mobile® Application) ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ หรือการทำธุรกรรมผ่านทางเว็บไซต์ของธนาคาร รวมถึงการใช้ซิตี้ ไลน์ คอนเน็ค ผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์ (LINE)
ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน (Citi Mobile® Application) มีบริการต่างๆ สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ และบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต เช่น การเปิดใช้งานบัตร การตรวจสอบยอดใช้จ่ายต่างๆ แบบเรียลไทม์ การดูยอดค้างชำระ หรือคะแนนสะสม ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชี รวมถึงการระงับบัตรชั่วคราวเมื่อมีเหตุฉุกเฉิน และการชำระบิลค่าบัตรทันทีผ่าน QR Prompt Pay รวมถึงบริการล่าสุด ซิตี้ เพย์ออล (Citi PayAll) ที่ให้ลูกค้า สามารถชำระค่าเล่าเรียน หรือค่าเช่าบ้านได้โดยใช้วงเงินจากบัตรเครดิตซิตี้ หรือบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต ซึ่งบริการต่างๆ เหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีและจัดการธุรกรรมการเงินต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งมีความปลอดภัยอีกด้วย โดยลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาโทร.หาคอลเซ็นเตอร์หรือมาติดต่อสาขาด้วยตนเอง
นอกจากนี้ ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน ยังมีบริการด้านการธนาคารสำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์ และลูกค้าซิตี้ ไพรออริตี้ ที่มีเงินฝากและเงินลงทุนกับธนาคาร เช่น การโอนเงินระหว่างบัญชีธนาคารทั้งในประเทศและต่างประเทศ การตรวจสอบความเคลื่อนไหวของพอร์ตการลงทุน การทำธุรกรรมผ่านทางออเธอไรเซชัน คอร์เนอร์ (Authorization Corner) ฟังก์ชันที่ให้ลูกค้าสามารถทำการตรวจสอบยืนยันเอกสารคำสั่งซื้อขายหน่วยลงทุน ดูเอกสารที่เกี่ยวข้อง และอนุมัติการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่าน OTP นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีสกุลเงินตราต่างประเทศได้สูงสุด 8 สกุลเงิน โดยทันทีภายใต้บริการ “ซิตี้ โกลบอล วอลเลท” (Citibank Global Wallet) เพื่อใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ หรือซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ โดยสามารถทราบอัตราแลกเปลี่ยนที่แน่นอนในขณะที่ทำการแลกเงิน ที่สำคัญคือไม่มีค่าธรรมเนียมบริการ
สำหรับบริการที่ลูกค้าธนาคารสามารถทำได้เพิ่มเติมผ่านทาง ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ หรือ www.citibank.co.th ได้แก่ การสมัครใบแจ้งยอดบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์ การขอวงเงินเพิ่มชั่วคราว การสมัครรับการแจ้งเตือนทาง SMS การแลกคะแนนสะสม การอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล หรือการซื้อขายหน่วยลงทุน เป็นต้น นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเพิ่ม Citi Thailand เป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์ (LINE) เพื่อติดตามโปรโมชันและข่าวสารสำคัญๆ จากทางธนาคาร รวมถึงการตรวจสอบยอดใช้จ่าย คะแนนสะสมคงเหลือ หรือแลกคะแนนเป็นส่วนลดร้านค้าที่ร่วมรายการได้ง่ายๆ เช่นกัน
ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด ซิตี้ โมบายล์ แอปพลิเคชัน (Citi Mobile® Application) เพื่อใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ ANDROID ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.citibank.co.th/MBT
