“เอสบี” เผย 3 เดือนแรก ยอดขาย 2,000 ล้านบาท มั่นใจทั้งปีกวาดยอดขาย 7,800 ล้านบาทโต 10% จากปีก่อนหน้า พร้อมเดินหน้าปั้น DESIGNER CONNECT ย้ำภาพผู้นำเฟอร์นิเจอร์ ชี้พฤติกรรมการผู้บริโภคเปลี่ยน ปัจจัยบวกหนุนตลาดรวมโตตามอสังหาฯ ลุยอัดแคมเปญ “52 WEEKS OF DESIGN by SB DESIGN SQUARE” แชร์ไอเดียแต่งบ้านขยายฐานลูกค้า คาดปี 61 ยอดขายโต 10%
นางธัญญรักข์ ชวาลดิฐ กรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท เอสบี เฟอร์นิเจอร์ กล่าวว่า ภาพรวมตลาดเฟอร์นิเจอร์ในปี 61 ปรับตัวดีขึ้น ตามการการทยอยส่งมอบที่อยู่อาศัย โดยเฉพาะคอนโดมิเนียม ผนวกกับแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ต่าง ๆ มีการปรับตัวทั้งในเรื่องดีไซน์ และบริการ เพื่อความต้องการที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของเป้าหมาย รวมไปถึงมาตรการกระตุ้นกำลังซื้อของรัฐบาล ส่งผลให้ตลาดเฟอร์นิเจอร์ไตรมาสแรกกลับมาคึกคัก โดยคาดว่าตลาดรวมเฟอร์นิเจอร์ปีนี้จะมีมูลค่าประมาณ 50,000 ล้านบาท หรือขยายตัวจากปีที่แล้ว 10%
ทั้งนี้ ปัจจัยบวกดังกล่าวทำให้ ไตรมาสแรกบริษัทมียอดขาย 2,000 ล้านบาท โต 10% จากปีที่แล้ว โดยตั้งเป้าว่าทั้งปีจะมียอดขาย 7,800 ล้านบาท โต 10% จากปี 60 ที่มียอดขาย 7,200 ล้านบาท โดยมีสัดส่วนรายได้จากช่องทางค้าปลีก 80% โครงการ 20% ขณะเดียวกัน ก็มีแผนเปิดตัวสาขาใหม่ในย่านพระราม 2 ซึ่งมีขนาดพื้นที่บริการ 10,000-15,000 ตารางเมตร ซึ่งจะใช้งบลงทุน 700-800 ล้านบาท คาดว่าเปิดตัวพร้อมให้บริการได้ในไตรมาส 4 ปีนี้
สำหรับปีนี้ บริษัทตั้งงบในการทำตลาดตลอดทั้งปี 200 ล้านบาท โดยจะออกแคมเปญรวม 2-3 ครั้ง พร้อมให้สอดรับกับกลยุทธ์ Designer Connect ซึ่งเน้นสร้างสัมพันธ์กับกลุ่มอินทีเรียดีไซน์เนอร์ โดยมีแผนออกแคมเปญแรกในปีนี้ คือ 52 WEEKS OF DESIGN by SB DESIGN SQUARE ซึ่งจะใช้งบ 5 ล้านบาท ในการทำแคมเปญดังกล่าว โดยได้เชิญ 52 อินทีเรียดีไซน์เนอร์มาสร้างแรงบันดาลใจ แนะนำไอเดียตกแต่งบ้านผ่าน www.sbdesignsquare.com ในแต่ละเดือนมีจำนวนผู้เข้าชมกว่า 5 แสนคน โดยในแต่ละสัปดาห์จะมีไอเดียดี ๆ จากอินทีเรียดีไซน์เนอร์แต่ละท่านมาแชร์ไว้
“เราเลือกที่จะทำแคมเปญนี้ผ่านโลกออนไลน์ เพราะ เอสบี ได้ทำการสำรวจศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคมาโดยตลอด และพบว่าตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมของผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก จากอดีตที่ลูกค้าจะแต่งห้อง หรือบ้าน มักนิยมหาไอเดียจากนิตยสาร และเดินตามร้านเฟอร์นิเจอร์ แต่ปัจจุบันกลับหันมาหาข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก นอกจากการทำแคมเปญนี้แล้ว ด้านการสื่อสารกับลูกค้าทางออนไลน์ เราได้ปรับตัวโดยใช้ช่องทางหลายแพลตฟอร์มเพื่อทำหน้าที่แตกต่างกันไป อาทิ เว็บไซต์ เอสบี ดีไซน์ สแควร์ (SB Design Square) จะทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมสินค้าทุกอย่างให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาดู และเลือกชมสินค้า ในขณะที่เฟซบุ๊กจะเป็นช่องทางกระจายข่าว และ LINE Official Account ที่มีคนติดตามถึง 4 ล้านกว่าคนนั้น จะเป็นช่องทางสื่อสารเพื่อโปรโมทแคมเปญ และโปรโมชัน จากการขานรับพฤติกรรมของผู้บริโภคดังกล่าวผลปรากฏว่าปัจจุบันเฟซบุ๊กของเอสบี ดีไซน์ สแควร์ (SB Design Square) มียอดคนติดตามถึง 8 แสนคน ในขณะที่ช่องทางยูทูปก็ได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดีจากแคมเปญโฆษณาแบรนด์ “คอนเซ็ปต์ เฟอร์นิเจอร์” จนได้รับรางวัล Youtube Ads Leaderboard คือ เป็น 1 ใน 10 โฆษณาไทยที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนยูทูปเมื่อปีที่ผ่านมา”
นางธัญญรักข์ กล่าวว่า สำหรับแคมเปญ 52 WEEKS OF DESIGN นับเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานที่ เอสบี มุ่งสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้ากลุ่มอินทีเรียดีไซน์เนอร์ ยังมีกระบวนการทำงานอีกหลายส่วนที่เราได้จัดเตรียมเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาให้การทำงานของเรากับลูกค้ากลุ่มนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ส่วนลดพิเศษสำหรับดีไซน์เนอร์ โปรแกรมสะสมแต้ม และ Pro Service ที่เป็นบริการพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้เท่านั้น โดยเราจะจัดเตรียมทีมงานช่วยดูแลโปรเจกต์ของลูกค้าโดยเฉพาะ พร้อมบริการจัดหาสินค้าจากเครือข่ายผู้ผลิต-นำเข้าทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงประสานงานดูแลการจัดส่งและติดตั้งให้ตรงตามกำหนดเวลาทั้งหมดนี้จะอยู่ในรูปแบบของ SB Designer Club ซึ่งเป็นเฟซถัดไปที่เรากำลังเร่งดำเนินการ และจะเปิดตัว SB Designer Club ในงานสถาปนิก ที่จะจัดขึ้นวันที่ 1-6 พฤษภาคม 2561 ณ ศูนย์แสดงสินค้าอิมแพ็ค เมืองทองธานี บูทเลขที่ E504
สำหรับกลยุทธ์ดำเนินงานขยายแบรนด์สินค้า กรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท เอสบี เฟอร์นิเจอร์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “นอกจากการสร้างเครือข่าย สร้างไอเดียการตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ เอสบี ยังคงความเป็นผู้นำตลาดเฟอร์นิเจอร์แนวไลฟ์สไตล์ ล่าสุด ได้มีการนำเข้าแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับลักชัวรีจากต่างประเทศมากขึ้น เพื่อรองรับผู้บริโภคระดับกลางถึงบน ซึ่งเป็นกลุ่มเรียลดีมานด์ที่มีกำลังซื้อจริง ได้แก่ แบรนด์ Universal, Metropole Living จากสหรัฐอเมริกา รวมถึง Habitat จากฝรั่งเศส ทั้งยังเพิ่มบริการผลิตสินค้า Customize Design ภายใต้แบรนด์ Kelvin Giormani เป็นแบรนด์โซฟาหนังแท้นำเข้าจากอิตาลีที่ลูกค้าสามารถเลือกดีไซน์ได้มากกว่า 200 รูปแบบ 50 เฉดสี และ 8 เกรดหนังคุณภาพสูง และยังมี Customize Design ในสินค้ากลุ่มเตียงนอน ตู้เสื้อผ้า ชุดวางทีวี และโซฟา ที่เป็นแบรนด์ของเอสบี เอง” นางธัญญรักข์ กล่าว
