ซีไอเอ็มบีไทย แจงกรณียกเลิกให้บริการบัตรเครดิต ต้องการโฟกัสไปด้านดิจิทัลแบงกิ้งมากขึ้น ส่วนการจัดการมีหลายช่องทางให้ลูกค้าเลือกทั้งด้านการชำระสินเชื่อ และการแลกพอยต์ เชื่อไม่กระทบลูกค้า
นายอดิศร เสริมชัยวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายธุรกิจรายย่อย ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) (CIMBT) กล่าวว่า การยกเลิกให้บริการบัตรเครดิตของธนาคารนั้น ก็เพื่อมุ่งเน้นไปในด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งมากขึ้น ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยผู้ถือบัตรเครดิตของธนาคารยังสามารถใช้บัตรเครดิตได้ถึงสิ้นเดือนตุลาคมนี้ จากปัจจุบันมียอดผู้ถือบัตรที่มีความเคลื่อนไหวที่ 20,000 ใบ มีวงเงินสินเชื่ออยู่ 500-600 ล้านบาท ซึ่งในปลายปีนี้ หรือต้นปีหน้า ก็จะได้เห็นความคืบหน้าในด้านดิจิทัลแบงกิ้งของธนาคารเพิ่มขึ้น
“เราเป็นแบงก์เล็ก บุคลากร ทรัพยากรต่าง ๆ มีไม่มากเท่าแบงก์ใหญ่ จึงคิดว่าน่าจะทุ่มเทสิ่งต่าง ๆ เหล่านั้น มาทำในส่วนดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเพย์เมนต์ หรือระบบอื่น ๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นมากกว่าในอนาคตอย่างบัตรเครดิต เราคิดว่า ปัจจุบันมีส่วนอื่น ๆ มาแทนการชำระเงินด้วยบัตรได้ระดับหนึ่งแล้ว จึงอยากจะมาเร่งในส่วนดิจิทัลมากกว่า ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการดูงานของสาขาซีไอเอ็มบีกรุ๊ปที่เวียดนาม ที่ใช้ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ เพื่อนำมาปรับใช้อยู่”
สำหรับสินเชื่อบัตรเครดิตที่ยังคงค้างอยู่นั้น ก็จะมีการติดต่อกับลูกค้าที่จะมีทางเลือกในการชำระหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะชำระเต็ม หรือยืดระยะเวลาการชำระก็ได้ ขณะที่คะแนนสะสมก็แลกเปลี่ยนเป็นหลายรูปแบบได้เช่นกัน จึงเชื่อว่าไม่น่าจะส่งผลกระทบกับลูกค้า