“ทิพย” ทันใจช่วยเหลือทันที “ดร.สมพร” สั่งสำรวจลูกค้าที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมภาคอีสานอย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะจังหวัดสกลนคร ที่ได้รับผลกระทบมากสุด และจังหวัดอื่น ๆ พร้อมชดเชยค่าเสียหายทันที
ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. ทิพยประกันภัย กล่าวว่า ได้สั่งเปิดทุกช่องทางรับแจ้งเหตุเพื่ออำนวยความสะดวกกับลูกค้าผู้ประสบภัยน้ำท่วมทันที เช่น โทร.สายด่วน 1736 กด 1, Application TIP Flash Claim, Web App E-Claim หรือสำนักงานสาขาในพื้นที่ พร้อมให้ทีมงานดำเนินการลงพื้นที่ช่วยเหลือประชาชน และลูกค้าผู้ทำประกันทันที เบื้องต้น จัดรถยกลุยพื้นที่น้ำท่วมโดยเฉพาะจังหวัดสกลนคร ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
โดยในส่วนของลูกค้าที่ทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 และได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมถึงเรือนไมล์ สามารถเคลมได้เต็มทุนประกัน ไม่ต้องรอน้ำลด เพียงแค่ถ่ายรูปแล้วส่งมาที่บริษัทฯ พร้อมจ่ายทันที นอกจากนี้ บริษัทยังมีบริการรถยกฟรีให้กับลูกค้าและประชาชนทั่วไปด้วย
ส่วนลูกค้าที่ทำประกันอัคคีภัยที่อยู่อาศัย และขยายภัยน้ำท่วม เพียงแค่น้ำเข้าบ้านชดใช้เบื้องต้นก่อนทันที 5,000 บาท ท่วมเกิน 1 ฟุตจ่าย 10,000 บาท ไม่ต้องรอน้ำลด เมื่อน้ำลดแล้ว บริษัทฯ จะส่งทีมงานเข้าไปเพื่อสำรวจค่าเสียหายเพิ่มเติมอีกครั้ง
สำหรับมาตรการความช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมนั้น บริษัทฯ มีความเป็นห่วงลูกค้าที่มีกรมธรรม์กับบริษัทฯ ทั้งในส่วนของผู้ประกอบการต่าง ๆ ที่ได้รับความเสียหาย รวมถึงลูกค้ารายย่อยที่ทำประกันภัยทุกประเภท ดังนั้น หลังจากเหตุการณ์น้ำท่วมลดลงเข้าสู่ภาวะปกติ บริษัทฯ จึงมีนโยบายที่จะดำเนินการสำรวจความเสียหายอย่างเร่งด่วน เพื่อให้การจ่ายค่าสินไหมทดแทนสามารถดำเนินการได้ทันทีรวดเร็ว และเป็นธรรมแก่ผู้ที่ได้รับความเสียหาย เพื่อให้ผู้ประกอบการที่เอาประกันภัยสามารถนำเงินไปฟื้นฟูกิจการ และดำเนินธุรกิจต่อได้ในเวลาที่รวดเร็ว ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาคอุตสาหกรรม ภาคแรงงาน และเศรษฐกิจโดยรวม รวมถึงผู้เอาประกันประเภทอื่นทั้งที่อยู่อาศัย หรือรถยนต์ ที่จะนำไปปรับปรุงซ่อมแซมให้สามารถกลับมาใช้ชีวิตอย่างปกติสุขเช่นเดิม