นายโนริอากิ โกโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ในปี 2560 ธนาคารตั้งเป้าหมายสินเชื่อเติบโต 6-8% จากยอดคงค้าง 1,448,900 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อนหน้าที่ 11.2% มีส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยสุทธิ (NIM) อยู่ที่ประมาณ 3.7% ขณะที่รายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย คาดว่าจะเติบโตสูงกว่า 5% และสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ที่ระดับต่ำกว่า 2.5%จากสิ้นปีก่อนที่ระดับ 2.21%
“เศรษฐกิจในปีนี้แม้ว่าจะขยายตัวได้โดยเราคาดการณ์ไว้ 3.3% แต่ก็ยังถือว่าต่ำกว่าศักยภาพ ทำให้ต้องจับตาในส่วนของเอ็นพีแอลอย่างใกล้ชิด ซึ่งจากที่เห็นว่าเอ็นพีแอลในไตรมาส 4 ปี 59ของธนาคารเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 2.21% จาก 2.1%ในไตรมาส 3 เนื่องจากมีเงินกู้ซินดิเคตของลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่งวงเงินประมาณ 2 พันล้านมีสัญญาณที่ไม่ดีนัก แม้ยังไม่ถึงขั้นเป็นเอ็นพีแอล แต่เราก็ตัดเป็นซึ่งถือเป็นการจัดชั้นตามคุณภาพหนี้ และได้กันสำรองไว้เรียบร้อยแล้ว แต่หากไม่รวมลูกค้ารายดังกล่าวเอ็นพีแอลจะอยู่ที่ 2.07% และในปีนี้ที่เราตั้งเป้าไว้ที่ต่ำกว่า 2.5% ก็เป็นการตั้งในกรอบเผื่อไว้ด้วย ซึ่งเราก็ยังคงนโยบายการปล่อยสินเชื่อย่างระมัดระวังไว้อยู่แล้ว”
นอกจากนี้ กรุงศรีฯ ยังมุ่งสานต่อกลยุทธที่สำคัญหลังจากปริมาณสินทรัพย์เพิ่มขึ้นในระดับที่น่าพอใจแล้ว ก็จะมามุ่งเน้นในส่วนของการหารายได้ที่มิใช่ดอกเบี้ย และการบริหารต้นทุนให้ดีขึ้น ขณะที่สินเชื่อในปีนี้ส่วนที่จะยังเติบโตในระดับสูงก็คงเป็นสินเชื่อรายย่อย ส่วนเอสเอ็มอี และสินเชื่อธุรกิจรายใหญ่คงต้องรอดูปัจจัยต่างๆ อีกระยะหนึ่ง โดยโครงสร้างสินเชื่อของธนาคาร ณ สิ้นปี 2559 แบ่งเป็นสินเชื่อรายย่อย 44% สินเชื่อธุรกิจรายใหญ่ไทย 30% เอสเอ็มอี 15% และสินเชื่อลูกค้าธุรกิจธนกิจพาณิชย์เกี่ยวกับญี่ปุ่น (JPC/MNC) 11% ซึ่งถือเป็นพอร์ตที่ค่อยๆ ปรับเข้าสู่ความสมดุลมากขึ้น
พร้อมกันนั้น ก็จะให้ความสำคัญในด้านของดิจิตอล และนวัตกรรม โดยจะพัฒนาการให้บริการผ่านช่องทางบนมือถือ และออนไลน์ การปรับรูปแบบสาขาให้เป็นดิจิตอลมากขึ้น และการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ และพัฒนาระบบการให้บริการ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้า ในอีกทาง ธนาคารได้ชะลอการเปิดสาขาเพิ่ม จากเดิมที่ตั้งเป้าหมายเปิดเพิ่มอีก 100 สาขาใน 3 ปี โดยใน 2 ปีที่ผ่านมา ได้เปิดสาขาไปแล้ว 50-60 แห่ง และในปีนี้ก็จะเปิดเพิ่มอีก 10 สาขา รวมถึงการปรับเปลี่ยนทำเลด้วย ซึ่งก็สอดคล้องกับอุตสาหกรรมโดยรวม