ทีเอ็มบีเดินหน้ารุกดิจิทัลเปิดโมบายแอปฯ สำหรับลูกค้าเอสเอ็มอี

ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) (TMB) เปิดตัว TMB Business Touch โมบายแอปพลิเคชั่น ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าเอสเอ็มอี ซึ่งจะครอบคลุมทุกบัญชีธุรกิจและสินเชื่อโอดี การจ่าย โอน ครบจบในระบบเดียว รวมถึงบันทึกช่วยจำ และเตือนเมื่อครบกำหนด และตัวช่วยเพื่อธุรกิจเอสเอ็มอี

นายไตรรงค์ บุตรากาศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้า ทีเอ็มบี กล่าวว่า โมบายแอปพลิเคชั่นโดยทั่วไปมักจะออกแบบมาสำหรับลูกค้ารายย่อย แต่ TMB Business Touch จะครอบคลุมถึงผู้ประกอบการเอสเอ็มอีด้วย อาทิ การเช็กยอดเงินฝาก-สินเชื่อพร้อมโอนจ่ายจากโอดี โอนได้หลายบัญชีในครั้งเดียว และทำธุรกรรมได้ไม่จำกัดครั้งเมื่อใช้ร่วมกับ TMB SME One Bank เป็นต้น

ทั้งนี้ ธนาคารคาดว่า จะมีลูกค้าเอสเอ็มอี ใช้ TMB Business Touch กว่า 20,000 รายภายในสิ้นปี 2560 และมีการทำธุรกรรมรวมทั้งปีมากกว่า 2,000,000 รายการ และภายในปี 2564 จะมีลูกค้ารายใหม่ใช้บริการเพิ่มขึ้นประมาณ 100,000 ราย หรืออัตราการเติบโตที่ 10-15%

นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีเอ็มบี กล่าวเพิ่มเติมว่า ก่อนหน้านี้ธนาคารมีบริการ TMB Business Click ธนาคารออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่อยู่แล้ว และมี TMB Touch โมบายแอปพลิเคชั่นสำหรับลูกค้าบุคคล ซึ่ง TMB Business Touch ได้ต่อยอด TMB Touch เพื่อตอบโจทย์ และขจัดปัญหาความวุ่นวายในชีวิตประจำวันที่ลูกค้าเอสเอ็มอีต้องเผชิญซ้ำๆ และช่วยให้ลูกค้าเอสเอ็มอีทำธุรกรรมธนาคารที่ไหนก็ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

นายรูว์ ฮูซแมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลูกค้ารายย่อย ทีเอ็มบี กล่าวว่า เมื่อต้นปี 2557 ทีเอ็มบีได้พัฒนา และส่งมอบ TMB Touch โมบายแอปพลิเคชั่นสำหรับกลุ่มลูกค้ารายย่อยซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยปัจจุบันมีจำนวนผู้เปิดใช้งานรายใหม่เพิ่มขึ้น 187% มีมูลค่าการทำธุรกรรมผ่านช่องทางนี้เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวจาก 12,000 ล้านบาทในช่วงเริ่มต้น เป็น 24,500 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา อีกทั้งจำนวนลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคารผ่านช่องทางดิจิตอลก็มีอัตราการเติบโตที่น่าพอใจ ซึ่งยืนยันถึงเจตนารมณ์ในการส่งมอบดิจิตอลแบงกิ้งของทีเอ็มบี ที่ยึดถือการตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าเป็นสำคัญ