ธนาคาร ยูโอบีฯ ขออภัยลูกค้าที่ประสบปัญหาเครือข่ายเอทีเอ็มขัดข้องในวันที่ 30 มิ.ย. 57 และ 1 ก.ค. 57 แจงแก้ไขจนระบบกลับมาให้บริการเป็นปรกติแล้ว พร้อมทยอยปรับยอดเงินลูกค้าให้แล้วเสร็จภายใน 17.00 น.วันที่ 3 ก.ค.
วันนี้ (2 ก.ค.) ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) หรือ ธนาคารยูโอบี (ไทย) ได้ออกแุถลงการณ์ขออภัยต่อลูกค้าที่ประสบปัญหาเครือข่ายเอทีเอ็มของธนาคารขัดข้องในวันที่ 30 มิ.ย. และ 1 ก.ค. 2557 และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าได้ทำการแก้ไขจนระบบได้กลับมาดำเนินการอย่างเป็นปรกติแล้ว
ธนาคารยูโอบี (ไทย) ได้ทยอยปรับปรุงยอดเงินของลูกค้าที่ประสบปัญหาดังกล่าวไปแล้วกว่า 50% และจะดำเนินการกับส่วนที่เหลือทั้งหมดภายใน 17.00 น. ของวันที่ 3 ก.ค. 2557
ทั้งนี้ ธนาคาร ยูโอบีฯ มีการตรวจทานยอดบัญชีของลูกค้าเป็นประจำทุกวัน เมื่อพบปัญหาธนาคารจะดำเนินการปรับยอดเงินในบัญชีของลูกค้าให้ถูกต้องภายในเวลา 17.00 น. ของวันทำการถัดไป (นับจากวันทำรายการ) โดยที่ลูกค้าไม่ต้องติดต่อธนาคาร หรือหากลูกค้ามีความจำเป็นเร่งด่วนกว่าเวลาที่กำหนดกรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ธนาคารยูโอบี โทร. 0-2285-1555 เพื่อแจ้งปัญหาโดยตรง
