สมาคมแบงก์เตือนประชาชนระวังกลุ่มมิจฉาชีพโทรศัพท์แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่แบงก์หลอกถามข้อมูลส่วนตัว-โอนเงิน ย้ำแบงก์ทุกแห่งไม่มีนโยบายโทรศัพท์ให้โอนเงิน หรือทำรายการใดๆ แนะใช้มือบังขณะกดรหัส เปลี่ยนรหัสบ่อยๆ ติดต่อแบงก์เมื่อผิดปกติ
สมาคมธนาคารไทยออกประกาศเตือนประชาชน กรณีที่มีกลุ่มมิจฉาชีพหลอกลวงประชาชนโดยการโทรศัพท์ไปแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารจากฝ่ายบัตรเครดิต และแจ้งว่า ท่านเป็นหนี้บัตรเครดิต หรือมีรายการใช้บัตรเครดิตที่ห้างสรรพสินค้าต่างๆ รวมทั้งมีการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ แจ้งว่าบัญชีเงินฝากของท่านมีส่วนเกี่ยวข้องกับคดีทุจริตด้านการเงินในลักษณะต่างๆ โดยมีเป้าหมายในการลวงถามข้อมูลการเงิน และส่วนตัว ตลอดจนหลอกให้ลูกค้าทำธุรกรรมเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็ม หรือให้ฝากเงินผ่านเครื่องรีบฝากอัตโนมัติ ซึ่งในที่สุดจะเป็นการโอนเงินให้กลุ่มมิจฉาชีพ สร้างความเสียหายให้แก่ผู้ที่หลงเชื่อเป็นจำนวนมาก
ทั้งนี้ สมาคมธนาคารไทยขอแจ้งว่า ธนาคารทุกแห่งไม่มีนโยบายในการโทรศัพท์ไปแจ้งข้อมูล หรือสอบถามข้อมูลการเงินจากลูกค้า หรือให้ลูกค้าไปทำรายการแก้ไขข้อมูลใดผ่านเครื่องเอทีเอ็ม หรือเครื่องฝากเงินอัตโนมัติ หากได้รับโทรศัพท์ในลักษณะดังกล่าว ขอให้อย่าได้หลงเชื่อให้ข้อมูล หรือทำรายการใดๆ ตามข้อแนะนำของกลุ่มมิจฉาชีพ นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มมิจฉาชีพทำการลักลอกคัดลอกข้อมูลบัตร และขโมยรหัสของลูกค้าในขณะทำรายการผ่านเครื่องเอทีเอ็ม แม้ธนาคารต่างๆ จะได้มีการดำเนินการป้องกันการกระทำเช่นนี้จากกลุ่มมิจฉาชีพแต่ปรากฏว่า ยังมีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก
สมาคมธนาคารไทย จึงขอแจ้งเตือนมายังลูกค้า และประชาชน ขอให้ใช้มือบังในขณะกดรหัส และควรเปลี่ยนรหัสเอทีเอ็มอยู่เสมอ อย่าหลงเชื่อบุคคลอื่นให้ไปทำรายการที่เครื่องเอทีเอ็ม หากลูกค้าพบสิ่งผิดปกติ หรือมีข้อสงสัยใดๆ ในขณะทำรายการผ่านเครื่องเอทีเอ็ม ขอให้ยุติการทำรายการทันที และติดต่อสอบถามจาก Call Center ตามหมายเลขที่ติดอยู่บนหน้าเครื่องเอทีเอ็มของแต่ละธนาคาร
