ธ.ธนชาต เร่งคืนเงินลูกค้าเงินฝาก ผู้บริหารฯ ลุยพื้นที่ตรวจสอบหลักฐานบัญชีเงินฝากที่สาขาอุบลฯ พบหลักฐานมีการฝากเงินจริง 4 ล้านบาท สั่งคืนเงินลูกค้าทันที ยันไม่ได้ล่าช้า แต่ที่ใช้เวลา 4 วัน เพราะรอเอกสารยืนยันจากลูกค้า
นายนพดล เรืองจินดา รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยความคืบหน้ากรณีลูกค้า น.ส.พรพิมล ธนาพรสิน เข้าแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2552 กล่าวหาว่าธนาคารธนชาต สาขาอุบลราชธานี ปฏิเสธการถอนเงิน นั้น กรณีดังกล่าวที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ธนาคารฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วน
นายนพดล ระบุว่า กรณีที่เกิดขึ้น ตนเองไม่นิ่งนอนใจ โดยวานนี้ ตนเองได้เดินทางไปยังจังหวัดอุบลราชธานี เพื่อพบปะประสานทำความเข้าใจและตรวจสอบหลักฐานเกี่ยวกับการฝากเงิน กับ น.ส.พรพิมล โดยมีเจ้าหน้าที่ตำรวจ ร่วมสังเกตการณ์ ในการตรวจสอบหลักฐานเกี่ยวกับการฝากเงิน เบื้องต้นเชื่อ ได้ว่าลูกค้านำเงินเข้ามาฝากกับธนาคารไว้จริง ธนาคารจึงอนุญาตให้สามารถทำธุรกรรมการเงินได้ตามปกติ
“ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนต่อกรณีลูกค้าราย น.ส.พรพิมล โดยฝ่ายธนาคารได้เป็นผู้ติดต่อไปยังลูกค้ารายนี้ก่อน ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2552 หลังฝ่ายตรวจสอบพบความผิดปกติทางบัญชี แต่อาจมีการติดขัดในการสื่อสาร ธนาคารจึงไม่ได้รับการติดต่อกลับจากลูกค้ารายนี้ จนในวันที่ 19 เมษายน 2552 น.ส.พรพิมล ได้เข้ามาติดต่อที่ธนาคารโดยได้แสดงหลักฐานว่าฝากเงินไว้กับธนาคารจำนวน 4 ล้านบาท แต่เนื่องจากหลักฐานในระบบของธนาคาร ลูกค้ารายนี้มีเงินฝากในบัญชีเพียง 1,000 บาท ในวันดังกล่าว ธนาคารจึงได้ขอเอกสารสำคัญเพิ่มเติมจนกระทั่งในวันที่ 18 พฤษภาคม 2552 ใช้เวลา 1 เดือน จึงได้เอกสารครบ น.ส.พรพิมล จึงได้มอบสำเนาสมุดบัญชีเงินฝาก ซึ่งธนาคารได้รับไว้ และเร่งตรวจสอบร่วมกับพนักงานสอบสวน แต่ น.ส.พรพิมล ได้เข้าแจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนในวันที่ 19 พฤษภาคม 2552”
นายนพดล กล่าวยืนยันว่า ที่ผ่านมาธนาคารฯ ไม่ได้ดำเนินการอย่างล่าช้า แต่ต้องดำเนินงานให้รัดกุมถูกต้อง เนื่องจากเป็นสถาบันการเงิน และเนื่องจากเพิ่งได้รับเอกสารสำคัญจากลูกค้า หลังได้รับเอกสารดังกล่าวแล้ว ธนาคารได้เร่งทำการตรวจสอบพร้อมทั้งให้ความสำคัญกับเรื่องดังกล่าว และใช้เวลาเพียง 4 วันหลังได้เอกสารสำคัญตั้งแต่วันที่ 18- 21 พฤษภาคม 2552 ซึ่งผลการตรวจสอบหลักฐานเบื้องต้นเชื่อได้ว่าลูกค้านำเงินฝากเข้ามาฝากไว้จริง ธนาคารฯ จึงให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ตามปกติ และธนาคารธนชาต ให้ น.ส.พรพิมล ถอนเงินฝากที่ได้ฝากไว้ที่ธนาคารเป็นที่เรียบร้อยแล้วเช่นกัน
