บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ “บุญเติม” ประกาศขอโทษกรณีปัญหาการจองตั๋วฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก ล่มไม่เป็นท่า โดยขอเวลาแก้ไข 3 ชั่วโมง พร้อมขยายเวลาการชำระเงินเป็น 12 ชั่วโมง
ความเคลื่อนไหวหลังจากที่ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ “บุญเติม” มีปัญหาในการเปิดรองรับการจองตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้าย โซนเอเชีย เกมในบ้านของ ทีมชาติไทย แบบแพ็กเกจ รวม 5 นัด ซึ่งเปิดจำหน่ายผ่านเว็บไซต์วันแรก เมื่อช่วงสายวันที่ 1 สิงหาคม ที่ผ่านมา จนโดนแฟนบอลจำนวนมากร้องเรียน
ล่าสุด เมื่อเวลาประมาณ 15.00 น. ของวันเดียวกัน บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ได้แถลงการณ์ผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ พร้อมลงสนามโดย นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ ถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ดังนี้
ทาง House of Ticket ต้องขออภัยในความไม่สะดวก และขอโทษสำหรับการเซตอัประบบ เพื่อให้รองรับการซื้อบัตรฟุตบอลโลกได้ไม่เพียงพอที่จะรองรับจำนวนแฟนบอลที่ต้องการซื้อตั๋วเป็นจำนวนมาก จึงทำให้มีปัญหาการจองเกิดความล่าช้า ขณะนี้ทางบริษัทพบปัญหาแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข โดยจะใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมง ซึ่งในช่วงระยะเวลา 3 ชั่วโมงนี้ ลูกค้ายังสามารถทำรายการสั่งซื้อได้ แต่อาจจะล่าช้า หรือติดขัดบ้าง
โดยบริษัทได้ขยายเวลาการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็น 12 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าที่ได้ทำรายการสั่งซื้อเข้ามาแล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าเว็บเพื่อชำระเงินได้ โดยขณะนี้ทางบริษัทกำลังรวบรวมจำนวนบัตรที่เหลือในแต่ละโซน โดยจะประกาศให้ทราบโดยทั่วกันอีกครั้ง
* * *คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “MGR SPORT” รับข่าวสารแวดวงกีฬาชนิดเกาะติดขอบสนามคลิกที่นี่เลย!!* * *
