ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ภูเก็ตเปิดตัว Traffy fondue ภาคภาษาอังกฤษ รองรับเมืองท่องเที่ยวระดับโลก พร้อมประกาศความสำเร็จการใช้งาน Traffy fondue ภาคภาษาไทย 6 เดือน มีประชาชนร้องเรียนในระบบรวม 3,122 เรื่อง แก้ไขปัญหาได้ 1,887 เรื่อง
นายณรงค์ วุ่นซิ้ว ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต พร้อมด้วย นายสุบัญชา อินทฤทธิ์ ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสำนักงานจังหวัดภูเก็ต หัวหน้าส่วนราชการ หัวหน้าหน่วยงาน ผู้บริหารองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ร่วมกันเปิดเผยถึงความสำเร็จการใช้งานแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาเมือง (Traffy fondue) จังหวัดภูเก็ต
โดยระบุว่า เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม 2565 จังหวัดภูเก็ตได้นำระบบการใช้งานบริหารจัดการปัญหาเมือง (Traffy fondue) จากสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) มาใช้ เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการบริหารจัดการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของจังหวัดภูเก็ต เพื่อเป็นช่องทางในการจัดการปัญหาของประชาชน ลดขั้นตอนการปฏิบัติงานการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนได้อย่างรวดเร็วทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน
จากการใช้ระบบดังกล่าวมา 6 เดือน พบว่า มีร้องเรียนในระบบทั้งหมด 3,122 เรื่อง สามารถแก้ไขปัญหาได้จำนวน 1,887 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 60.44 เป็นอันดับที่ 3 ของประเทศ รองจากกรุงเทพมหานคร และจังหวัดนครราชสีมา
และจากการรวบรวมข้อมูลพบว่า ปัญหาที่มีการแจ้งเข้ามามากที่สุดคือ เรื่องปัญหาการจราจร รับแจ้งจำนวน 795 ครั้ง รองลงมาเรื่องความสะอาด จำนวน 331 ครั้ง เรื่องถนน 279 ครั้ง เรื่องอื่นๆ 257 ครั้ง เรื่องไฟฟ้า 226 ครั้ง ทางเท้า 137 ครั้ง ประปา 97 ครั้ง เสียงรบกวน 89 ครั้ง ต้นไม้ 84 ครั้ง จุดเสี่ยง 58 ครั้ง อุปกรณ์ชำรุด 50 ครั้ง ฝุ่นควันกลิ่นและ PM 2.5 44 ครั้ง เรื่องสัตว์ 40 ครั้ง เรื่องขอความช่วยเหลือ 28 ครั้ง เบาะแสยาเสพติด 27 เรื่อง และเผาในที่โล่ง 27 ครั้ง
อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ประสบความสำเร็จในการเปิดใช้ระบบ Traffy fondue ภาคภาษาไทย ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของประชาชนไปได้ในระดับที่น่าพอใจ ทางจังหวัดภูเก็ตจึงเปิดตัว Traffy fondue ภาษาอังกฤษขึ้นมา เพื่อรองรับเมืองท่องเที่ยวระดับโลก ซึ่งมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาจำนวนมาก และการขับเคลื่อน Traffy fondue ในสถานศึกษาเพื่อความปลอดภัยทางถนนอย่างยั่งยืน
