ศูนย์ข่าวภูเก็ต - สุดปัง! ภูเก็ตเปิดแอป Traffy Fondue รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน แก้ปัญหาได้เร็ว สร้างความพึงพอใจให้ผู้ร้อง กว่า 1 เดือน มีคนร้องเรียนแล้ว 317 เรื่อง แก้ได้แล้ว 167 เรื่อง
นายณรงค์ วุ้นซิ้ว ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต พร้อมด้วยนายแพทย์ชูชาติ นิจวัฒนา ผอ.โรงพยาบาลฉลอง ร่วมกันกล่าวถึงการนำระบบ Traffy Fondue มาใช้เพื่อรับเรื่องราวการร้องเรียนของประชาชนในพื้นที่จังหวัดภูเก็ต เพื่อให้เกิดความโปร่งใส และเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนและข้อร้องเรียนของประชาชนอย่างทันท่วงที่ ซึ่งในส่วนของจังหวัดภูเก็ต ถือว่าเป็นจังหวัดแรกในภาคใต้ที่นำระบบดังกล่าวมาใช้
โดยข้อมูลตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม 2565-25 มกราคม 2566 มีประชาชนร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue จำนวน 317 เรื่อง รอรับเรื่อง 0 เรื่อง กำลังดำเนินการ 99 เรื่อง ดำเนินการเสร็จสิ้น 163 เรื่อง และไม่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานราชการใดๆ จำนวน 55 เรื่อง ซึ่งการรับเรี่องนั้นทางเจ้าหน้าที่หน่วยงานต่างๆได้รับเรื่องร้องเรียนเร็วขึ้น และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเบ็ดเสร็จ โดยที่ปัญหาไม่ถูกโยนกันไปมา
ซึ่งการร้องเรียนผ่านระบบดังกล่าวได้สร้างความพึงพอใจให้ประชาชนที่ใช้ระบบ Traffy Fondue ในการร้องเรียนเป็นอย่างมาก เพราะระบบการใช้งานนี้จะทำให้การแก้ปัญหาของประชาชนทำได้อย่างรวดเร็ว และจะทำให้ปัญหาที่มีการร้องเรียนลดน้อยลง
อย่างไรก็ตาม หลังจากที่นำระบบดังกล่าวมาใช้ พบว่า การร้องเรียนผ่านทางศูนย์ดำรงธรรมของจังหวัดภูเก็ต และหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องมีจำนวนลดลงอย่างเห็นได้ชัด
