ศูนย์ข่าวภูเก็ต - เรียกแท็กซี่ผ่านแอปได้แล้ว ขนส่งฯ รับรองแล้ว 2 ราย "Hello Phuket Service" และ "Bonku" เร่งขึ้นทะเบียนรถสมาชิก ขีดเส้น 31 มี.ค. ไม่ยื่นถือว่าผิดกฎหมาย ขณะแท็กซี่ภูเก็ตรับได้แต่ขอราคาใกล้เคียง ไม่จอดใกล้คิว
จากปัญหาราคาค่ารถโดยสารต่างๆ ในจังหวัดภูเก็ตมีราคาแพงกว่าที่อื่นๆ จนกลายเป็นประเด็นที่ร้อนระอุบนโลกออนไลน์มาหลายต่อหลายครั้ง และเป็นปัญหาเรื้อรังที่แก้ไม่หาย ที่ผ่านมา ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงพยายามที่จะหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทางจังหวัดจึงได้ผุดไอเดียเปิดแอปพลิเคชัน สำหรับช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้ประชาชน และนักท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ตด้วยการเรียกใช้บริการรถแท็กซี่ผ่านแอปต่างๆ
ล่าสุด นายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) เปิดเผยถึงความคืบหน้าให้บริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบแอปพลิเคชัน ว่า หลังจากกระทรวงคมนาคมได้ออกกฎกระทรวงรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2564 รวมทั้งอนุบัญญัติ ที่เกี่ยวข้อง โดยกำหนดให้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือแอปพลิเคชันที่จะใช้สำหรับรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์จะต้องได้รับการรับรองจากกรมการขนส่งทางบกก่ อนออกให้บริการประชาชน เพื่อให้ภาครัฐสามารถควบคุมกำกับดูแลการให้บริการที่ปลอดภัยและเกิดการแข่งขันในการพัฒนาการให้บริการภายใต้กติกาเดียวกัน รวมทั้งมีการให้บริการในราคาที่เหมาะสม เป็นธรรมต่อทั้งผู้ขับรถและผู้โดยสารนั้น
โดยได้ประกาศเปิดรับคำขอรับรองแอปพลิเคชันตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2564 ที่ผ่านมานั้น ได้มีแอปพลิเคชันแจ้งความประสงค์ในการดำเนินการเข้ามาทั้งหมด 3 ราย ได้แก่ Hello Phuket Service, Bonku และ Grab ซึ่งหลังจากได้มีการประชุมพิจารณาและปรับแก้ไขรายละเอียดของแอปพลิเคชันให้เป็นไปตามเงื่อนไขแล้ว
ล่าสุด กรมการขนส่งทางบกได้พิจารณาให้การรับรองแอปพลิเคชันสำหรับให้บริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว 2 ราย ได้แก่ Hello Phuket Service ซึ่งมีพื้นที่ให้บริการหลักในเขตจังหวัดภูเก็ต และ Bonku ซึ่งมีพื้นที่ให้บริการหลักในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล โดยทั้ง 2 บริษัทฯ จะต้องวางเงินหลักประกันความเสียหายต่อผู้ขับรถหรือผู้โดยสารภายใน 30 วัน
โดยในระยะแรกผู้ให้บริการแอปพลิเคชันจะต้องนำรถที่ให้บริการอยู่ในระบบมาขึ้นทะเบียนให้ครบถ้วนทุกคันภายในเดือนกรกฎาคม 2565 ซึ่งผู้ขับรถทุกรายต้องมีใบอนุญาตขับรถสาธารณะ ผ่านการสอบประวัติอาชญากรรมจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ มีการทำประกันภัยเพิ่มเติมตามกฎหมายคุ้มครองผู้ประสบภัย แจ้งดำเนินการทางทะเบียนต่อกรมการขนส่งทางบก และติดเครื่องหมาย “รถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์” จึงจะสามารถออกให้บริการได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าวแล้วจะเริ่มมาตรการการบังคับใช้กฎหมายกับรถที่ไม่ขึ้นทะเบียนต่อไป
สำหรับแอปพลิเคชันที่อยู่ระหว่างพิจารณา คือ Grab ยังคงต้องหารือร่วมกันเพื่อปรับปรุงระบบให้สอดคล้องกับเงื่อนไขกฎหมายต่อไป
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่วันที่ 31 มี.ค.65 ผู้ให้บริการแอปไม่ยื่นรับรองถือว่าผิดกฎหมาย ไม่สามารถที่จะวิ่งรับส่งผู้โดยสารได้ ทั้งนี้ แอปพลิเคชันอื่นที่ให้บริการอยู่แต่ยังไม่ได้ยื่นขอรับรองตามกฎหมาย ต้องยื่นขอรับรองภายในวันที่ 31 มีนาคม 2565 หากพ้นกำหนดดังกล่าว กรมการขนส่งทางบกจะดำเนินการบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวด ทั้งกับผู้ขับรถที่ให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน และผู้ให้บริการระบบในฐานะผู้ให้การสนับสนุน นอกจากนี้ จะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่อไป
ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ พบผู้ขับรถกิริยาวาจาไม่สุภาพ ไม่เก็บค่าโดยสารตามที่แอปพลิเคชันกำหนด ใช้งานรถที่ไม่ได้ขึ้นทะเบียนอย่างถูกต้อง มีพฤติกรรมขับรถประมาทหวาดเสียว สามารถร้องเรียนผ่านสายด่วน “1584” ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน กรมการขนส่งทางบก ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ขณะที่คนขับรถแท็กซี่ในพื้นที่จังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า ในส่วนของคนขับรถแท็กซี่นั้นยอมรับได้ที่จะมีการให้บริการผ่าน แอปพลิเคชัน แต่สิ่งที่ต้องการให้ทางหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องเข้ามาดูแลเรื่องของราคาที่ควรจะใช้ราคาใกล้เคียงกัน โดยเอาราคาแนะนำของทางสำนักขนส่งจังหวัดเป็นตัวตั้ง และที่สำคัญรถที่เรียกผ่านแอปไม่ควรมาจอดรอบริเวณ หรือใกล้เคียงกับคิวรถแท็กซี่ ส่วนเรื่องของการเข้ามารับผู้โดยสารนั้นสามารถมารับได้ ทางผู้ประกอบการยินดี
สำหรับ Hello Phuket Service เกิดขึ้นเมื่อปี 2563 โดย พล.ต.ต.รุ่งโรจน์ ฐากูรปุณยสิริ ผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดภูเก็ต ในสมัยนั้นได้ผุดไอเดียในการนำแอปพลิเคชันสำหรับช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้ประชาชน และนักท่องเที่ยวในการเรียกรถแท็กซี่ขึ้นมาใช้ ภายใต้แอป Hello Phuket Service และได้มีการลงนามความร่วมมือระหว่างขนส่งจังหวัดภูเก็ต และผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน เพื่อแก้ไขปัญหาระบบขนส่งสาธารณะให้มีประสิทธิภาพและถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งบริษัทพัฒนาแอปพบว่าเจ้าของรู้จักสนิทสนมกับอดีตผู้การภูเก็ต
โดยแอป Hello Phuket Service เป็นแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้สามารถกำหนดจุดต้นทางปลายทาง และจะมีราคาค่าโดยสารแสดงขึ้นมา พร้อมจำนวนแท็กซี่ที่อยู่ใกล้เคียงที่เตรียมพร้อมให้บริการ ซึ่งมีกำหนดเป้าหมายชัดเจนว่าจะมีรถเข้าร่วมประมาณ 10,000 คัน จากการเปิดตัวมีรถเข้าร่วมแล้วกว่า 1,600 คันทั้งรถป้ายเขียว รถส่วนบุคคล รถคู้ และรถตุ๊กตุ๊ก ซึ่งแอปจะเก็บค่าธรรมเนียมเที่ยวละ 10% แต่ตอนนี้ยังให้วิ่งฟรี และเริ่มคิดว่าธรรมเนียมตั้งแต่วันที่ 1 มี.ค.เป็นต้นไปสำหรับรถที่อยู่ในระบบแล้ว ส่วนรถที่เข้าใหม่ตั้งแต่เดือน มี.ค.-พ.ค.64 ทางแอปจะให้วิ่งฟรี 1 เดือน โดยไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียม
