ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ผบช.สตม.บินด่วน หารือหน่วยงานเกี่ยวข้อง แก้ปัญหาแถวตรวจลงตรา ตม.ที่สนามบินภูเก็ตยาวเหยียด ทำให้นักท่องเที่ยวรอนาน โพสต์โวยในโซเชียลอย่างหนักในช่วงที่ผ่านมา เร่งแก้ปัญหา เน้นโปร่งใส ประสานหน่วยงานเกี่ยวข้องเพิ่มบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้านการท่าหนุนงบ 7.5 ล้านบาท จัดซื้อคอมพิวเตอร์ที่ยังไม่เพียงพอ
เมื่อเวลา 10.00 น. น.วันนี้ (17 ม.ค) ที่ท่าอากาศยานภูเก็ต พล.ต.ท.ณัฐธร เพราะสุนทร ผบช.สตม.ประชุมหารือกับ พล.ต.ต.สิทธิชัย โล่กันภัย ผบก.ตม.2 พ.ต.อ.ศุภโชค หยงสตาร์ ผกก.ด่าน ตม.ทอ.ภูเก็ต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งท่าอากาศยาน ทัพเรือภาคที่ 3 สายการบิน ททท. สมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต เพื่อแก้ไขปัญหาผู้โดยสารหนาแน่น ตามนโยบายของ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และ พล.อ.ประวิตร วงษ์สุวรรณ รองนายกรัฐมนตรี ฝ่ายความมั่นคง และ พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร. เน้นบริการรวดเร็ว รอบคอบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ มาตรฐานสากล สร้างความประทับใจให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ
พล.ต.ท.ณัฐธร กล่าวว่า ภายหลังจากนโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยวของภาครัฐ และเป็นช่วงไฮซีซัน ทำให้มีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาภูเก็ตเป็นจำนวนมาก ประกอบกับการเปิดอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศหลังใหม่ มีจำนวนเที่ยวบินระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก จากสถิติปี 2559 ที่ผ่านมา พบว่า สนามบินภูเก็ต มีจำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นกว่าปีที่แล้วมาก แม้ว่านักท่องเที่ยวจะลดลงไปบ้างในช่วง ก.ย.-พ.ย. แต่ก็มีนักท่องเที่ยวจากรัสเซียเพิ่มมาแทน ทำให้บางช่วงเวลาอาจมีผู้โดยสารหนาแน่น ในวันนี้ ตนจึงได้มาประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อหาแนวทางในการแก้ไขเป็นการด่วน พร้อมทั้งตรวจดูความพร้อมในการดูแลนักท่องเที่ยวในเทศกาลตรุษจีน และวาเลนไทน์ พร้อมทั้งได้สั่งการให้หน่วยงาน ตม.ในพื้นที่ใกล้เคียงจัดกำลังพลมาเสริม ให้ศูนย์สารสนเทศ ตม. จัดหาอุปกรณ์มาเพิ่ม รวมทั้งขอรับการสนับสนุนเจ้าหน้าที่ Out Source จากการท่าอากาศยานภูเก็ตมาช่วย ในการทำงานของเจ้าหน้าที่ ตม.
นอกจากนั้น ได้หารือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ท่าอากาศยานภูเก็ต ศุลกากร สายการบิน สมาคมธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรม เพื่อปรับรูปแบบการทำงานให้สอดประสานกัน ลดความซ้ำซ้อนของงาน ส่วนการแก้ปัญหาระยะยาวนั้นขณะนี้ได้มีการจัดหาระบบตรวจข้อมูลทางชีวภาพ (Biometrics) ซึ่งเป็นระบบตรวจคนเข้าเมืองระบบใหม่มาทำแทนระบบเดิมที่ใช้มาเป็นเวลานาน เนื่องจากการทำงานของ ตม. ณ ท่าอากาศยาน เป็นการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างหนัก จึงมีอายุการใช้งานสั้นกว่าปกติ จึงได้กำหนดให้มีการจัดหาระบบที่ทันสมัยมาเพิ่มเติม และทดแทนระบบเดิมในอนาคตอันใกล้ พร้อมทั้งมีการจัดหาระบบช่องตรวจอัตโนมัติมาติดตั้งที่ท่าอากาศยานภูเก็ต เพื่อให้บริการแก่ผู้โดยสารคนไทย และนำกำลังเจ้าหน้าที่ในส่วนนี้ไปตรวจผู้โดยสารต่างชาติ
พล.ต.ท.ณัฐธร กล่าวอีกว่า ในวันนี้ตนได้มาตรวจเยี่ยม และประชุมหารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐ และเอกชนที่ปฏิบัติงานในท่าอากาศยานภูเก็ต เพื่อบูรณงานร่วมกัน พร้อมทั้งรับฟังข้อปัญหาจากเจ้าหน้าที่ ส่วนใดที่ สตม. สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ก็จะสนับสนุนอย่างเต็มที่ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงสุด เน้นรวดเร็ว รอบคอบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ มาตรฐานสากล ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทำงานสอดประสานกัน เพิ่มความคล่องตัว ปรับลดความซ้ำซ้อนของงานบางอย่างเพื่อให้การบริการผู้โดยสารเร็วขึ้น เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่จะเข้ามาในช่วงตรุษจีนและวาเลนไทน์ ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และสร้างความประทับใจแก่ผู้มาเยือน
อย่างไรก็ตาม ผู้สื่อข่าวรายงานงานว่า หลังจากกรณีที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้าในการตรวจหนังสือเดินทาง ณ อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) ที่เป็นประเด็นอยู่บนสื่อสังคมออนไลน์นั้น ทาง ทภก.ได้ออกมาชี้แจงว่า ตามที่มีการเผยแพร่ภาพและข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจลงตราหนังสือเดินทางของผู้โดยสารขาออก และผู้โดยสารขาเข้าของ ทภก. ที่เป็นไปด้วยความล่าช้า ซึ่งส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกในการให้บริการผู้โดยสารนั้น ในการนี้ ทภก.ได้ดำเนินการจัดเจ้าหน้าที่เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่รอการผ่านเข้ารับการตรวจลงตราหนังสือเดินทาง ทั้งในส่วนผู้โดยสารขาออก และผู้โดยสารขาเข้าในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นเพื่อให้การบริการเป็นไปด้วยความเรียบร้อย
โดยในส่วนของขั้นตอนการตรวจลงตราหนังสือเดินทางนั้น พบว่า อุปกรณ์เครื่องมือสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ตรวจหนังสือเดินทางของสำนักงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) ณ ทภก.มีจำนวนไม่เพียงพอต่อการให้บริการแก่ผู้โดยสาร และ สตม.ไม่สามารถดำเนินการจัดหาได้ในระยะเวลาอันสั้น จึงส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการให้บริการผู้โดยสาร ณ ทภก. ในการนี้ คณะกรรมการ ทอท.ได้มีมติเมื่อวันที่15 พฤศจิกายน 2559 สนับสนุนงบประมาณเป็นเงิน 7.5 ล้านบาท ให้แก่ สตม. เพื่อใช้ในการจัดหาอุปกรณ์เครื่องมือสำหรับระบบคอมพิวเตอร์ตรวจหนังสือเดินทาง เพื่อให้สามารถรองรับการบริการผู้โดยสาร และลดข้อร้องเรียน เพื่อภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ ทภก.ทอท. รวมทั้ง ทภก. ได้จัดเคาน์เตอร์สำหรับการตรวจหนังสือเดินทาง ณ อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศไว้ ดังต่อไปนี้ ผู้โดยสารขาออก มี 17 เคาน์เตอร์ 34 ช่องตรวจ ผู้โดยสารขาเข้า มี 19 เคาน์เตอร์ 38 ช่องตรวจ และ ทภก.ได้มีการประสานงานกับ ตม.ทภก.อย่างใกล้ชิดเพื่อขอความร่วมมือในการจัดกำลังพลเข้าปฏิบัติงานประจำ ณ เคาน์เตอร์ตรวจหนังสือเดินทางตามจำนวนข้างต้นแล้ว และ ทภก. จะดำเนินการปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
