ศูนย์ข่าวภูเก็ต - เรียกความเชื่อมั่นนักท่องเที่ยว ม.ราชภัฏภูเก็ต จับมือการท่องเที่ยว เสริมศักยภาพอาสาสมัครช่วยเหลือนักท่องเที่ยว
รศ.นิศศา ศิลปเสรฐ เปิดเผยว่า มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต ร่วมกับกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จัดฝึกอบรมอาสาสมัครอำนวยความสะดวก และช่วยเหลือนักท่องเที่ยว จังหวัดภูเก็ต เพื่อเพิ่มบุคลากรให้เพียงพอต่อจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ ทั้งนี้ อาสาสมัครต้องปฏิบัติงานเป็นเวลา 4 เดือน ณ สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ ในจังหวัดภูเก็ต และทำงานสนับสนุนเจ้าหน้าที่ตำรวจในแต่ละพื้นที่ เนื่องจากที่ผ่านมา เกิดปัญหาการสื่อสารด้านภาษาต่างประเทศ ระหว่างเจ้าหน้าที่ตำรวจ และนักท่องเที่ยว ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยว
ดังนั้น การได้อาสาสมัครที่มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ รัสเซีย จีน ได้เป็นอย่างดี และมีหัวใจบริการ จะช่วยเสริมภาพลักษณ์เมืองท่องเที่ยวที่ดี สร้างความประทับใจแก่ผู้มาเยือนสำหรับการอบรมจัดขึ้นเมื่อวันที่ 16-18 ก.พ.ที่ผ่านมา ณ โรงแรมรอยัล ภูเก็ต ซิตี้ โดยได้รับเกียรติจาก ผอ.กองการท่องเที่ยว รวมทั้งคณะกรรมการสมาคมธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ต อาจารย์คณะการจัดการการท่องเที่ยวนิด้า นักจัดรายการวิทยุ และนักเขียน และ ผศ.มยุเรศ ตณะวัฒนา อาจารย์ประจำสาขาวิชานิเทศศาสตร์ ม.ราชภัฏภูเก็ต เป็นวิทยากรอบรมอาสาสมัครเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
โดยเน้นหลักสำคัญในการปฏิบัติงานดังนี้ ได้แก่ การสำรวจพฤติกรรมนักท่องเที่ยวตามตลาดหลักของจังหวัดภูเก็ต จิตวิทยาบริการ เทคนิคการพูดและการติดต่อสื่อสาร การเจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ปฐมนิเทศการทำงาน และชี้แจงทำความเข้าใจเรื่องการปฏิบัติงานประจำจุดต่างๆ ซึ่งโครงการในครั้งนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ทางมหาวิทยาลัยได้วางแผนจัดโครงการเพิ่มศักยภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยวต่อไปในอนาคต
